Факторы внешней и внутренней микросреды маркетинга

Современная экономика осуществляет контроль состояния финансовых операций, процессов и взаимодействий участников рынка в определенной среде маркетинга. По-другому такую «окружающую реальность» называют микросредой. Ее важность очевидна. Зачем она нужна? Каковы ее составляющие? Каков механизм воздействия на участников рынка? Разбор ниже.

Микросреда маркетинга играет важную роль.

Что такое маркетинговая микросреда

В научной литературе и по мнению большинства СМИ микросреда маркетинга — это сумма активных участников и процессов, которые влияют на руководство службы маркетинга для установления и поддержки хорошего сотрудничества с целевой аудиторией. К ней могут относиться практически любые участники рынка.

Микросреда представлена субъектами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиторами.

Исходя из вышеизложенного, к факторам маркетинговой микросреды никогда не относятся: внешние структуры и объекты окружающей реальности.

Микро-маркетинговая среда в России делится на несколько категорий. О них подробней в следующем пункте.

Виды и факторы маркетинговой среды

Маркетинговая микросреда обладает разными факторами. Соответственно и классификаций достаточно много. Популярным является деление по источникам среды: внешняя и внутренняя среда.

Что относится к микро- и макросреде

Факторы среды в целом представляют собой:

  • Организационная структура компании. Участники, их распределение внутри предприятия , базовые механизмы управления, принципы иерархии.
  • Сотрудники организации. Компетенции, обязанности, мотивация, эффективность.
  • Маркетинговые возможности. Особенности продвижения собственных товаров и услуг, участие в процессах конкуренции, нюансы выхода из кризисных ситуаций.
  • Производственные возможности организации. Количество и качество выпускаемой продукции.
  • Сбытовой потенциал организации. Возможность сбыта необходимого количества продукции за определенный период.
  • Материальные и финансовые возможности организации. Бюджет, кредиты, бухгалтерия, зарплаты, расходы, доходы и прочее.

Исходя из вышеперечисленного, микросреда в маркетинге характеризуется 3 важными показателями — «китами»: целевой аудиторией (желаниями, потребностями, финансовой способностью покупателей); конкурентной аудиторией (видами, поведением, желаниями, достоинствами и недостатками, платежеспособностью); посредниками (надежностью и эффективностью, а также финансовыми запросами поставщиков).

Классификация факторов маркетинговой среды.

Как отличается внешняя от внутренней

Внешняя микросреда современного маркетинга (в отличие от внутреннего аналога) — это макросреда. Она включает внутреннюю структуру предприятия и процессы взаимодействия с внешними источниками.

К факторам внешней среды можно отнести показатели:

  • демографические (категории покупателей, относящихся к целевой аудитории);
  • экономические (учет текущей ситуации на рынке и ее взаимосвязь с политической обстановкой как внутренней, так и внешней);
  • политико-правовые (учет изменения законодательства);
  • научно-технические (внедрение новых технологий в производство и продвижение собственных товаров и услуг);
  • природные (учет дефицита некоторых видов сырья, профилактика взаимосвязанных проблем);
  • культурные (учет отношения потенциальных клиентов).

При проведении маркетинговых исследований необходимо учитывать все факторы внутренней (макро) среды.

Факторы внешней среды маркетинга.

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность.

Чем обусловлена, какие субъекты рынка её составляют

Итак, что относят к любой микросреде отечественной компании в современном маркетинге? Контролируемые факторы вместе с факторами, обусловленными деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий, определяют так называемую микросреду маркетинга.

Субъекты рынка в данном случае немногочисленны (по-сравнению с макросредой).

В первую очередь это фирма, имеющая строгую иерархию под руководством одного или нескольких начальников. В принятии решений им помогают управляющие маркетинга. Те в свою очередь взаимодействуют с разными отделами предприятиями.

Производство отвечает за выпуск продукции. Бухгалтерия следит за денежными потоками и операциями, с ними связанными.

Субъекты рынка маркетинговой микросреды.

Вторыми главными элементами рынка становятся поставщики. Они обеспечивают материальными ресурсами других участников рынка. Могут быть представлены не только компаниями, но и простыми физическими лицами.

Третьими становятся маркетинговые посредники. Они помогают компаниям не только в сбыте продукции, но и в грамотном ее продвижении.

Далее, торговые посредники. Они специализируются на поиске клиентов и целевой аудитории к конкретным компаниям.

Еще один участник: фирмы товародвижения. Название говорит само за себя. Они не только отвечают за движение продукции внутри рынка, но и помогают создавать запасы на случай форс-мажора.

Оценить перспективы организации помогают агентства маркетинговых услуг. Используя самые разные, передовые методы анализа, они способны указать на проблемные места компании.

С их помощью можно точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие и новые рынки.

Далее кредитно-финансовые учреждения. Сюда можно отнести банки, кредитные и страховые компании, разнообразные организации, которые помогают фирме финансировать сделки и/или страховать себя от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров.

Основная цель любой фирмы — получение прибылей. Она достигается вышеперечисленными субъектами рынка.

Коммуникативные связи организации с рынком

Основные неконтролируемые факторы воздействуют на успех организации и ее предложений. Степень успеха конкретного предприятия зависит как раз от взаимодействия с внешними элементами окружения.

Взаимосвязь рынка и компаний.

Обратная связь имеет место, когда фирма пытается отследить неконтролируемые факторы. В этом случае пытаются дать оценку своим сильным и слабым сторонам в соответствии с методикой STEP и SWOT-анализов.

Непосредственный контакт любой организации (коммерческой / некоммерческой) порождает прямые и обратные (коммуникативные) связи. В сторону потенциальных потребителей компания направляет выпускаемые товары/услуги и информацию о них (стоимость, условия продажи и др.). Представители рынка передают организации деньги за приобретенные товары и дают информацию о том, насколько этот товар соответствует их ожиданиям (отношение потребителей к качеству, цене и др.).

Вместе с развитием рынка происходит эволюция и самого маркетинга. Сейчас это уже системная деятельность любой организации, которая ориентирована на требования рынка. В результате, для фиксации на более высоких позициях, нужно будет качественно анализировать внутренней и внешней среды.

Примеров описанного достаточно: на территории России это любые крупные конкуренты малых предприятий в любой сфере рынка.

Таким образом, под термином микросреды маркетинга понимают все силы и факторы, находящиеся в постоянной динамике. Она может включать только те элементы в окружении фирмы, которые находятся под ее контролем и которые она может выбрать при определенных обстоятельствах.

Последнее обновление - 1 января 2022 в 17:52

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность.
Бизнес. Интернет. Финансы


ПЕРЕЙТИ
канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Бизнес, заработок в интернете и финансовая грамотность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector