Содержание:
Целью маркетинга является выявление потребностей потребителей с выгодой для определенной компании. Чаще всего с ним сталкиваются в том случае, если необходимо рекламировать товары или услуги для сбыта. Подобную тактику серьезно воспринимать не рекомендуется. Инструменты развития маркетинга помогают продвинуть компанию на рынок, а не просто ограничиться рекламой. В этом случае получиться добиться большего.
↑ Способы осуществления маркетинга
Современный маркетинг представляет собой работу фирмы с позиции клиента. Производитель должен стараться продавать только то, что купят, а не навязывать то, что удалось произвести. Методы маркетинга содержат несколько элементов:
- определение потребностей целевой аудитории продукта или услуги;
- выбор приоритетных групп клиентов;
- производство товаров и услуг;
- повышение рентабельности производства.
Маркетинг классифицируют по следующим методам продвижения:
- по объектам и сфере применения;
- по товарной политике;
- по доле освоенного рынка;
- по рыночному спросу.
Однако рынок постоянно развивается, технологии деятельности видоизменяются, а потому методы маркетинга могут менять свою форму, совершенствоваться.
↑ Почему важно разбираться в инструментах
Средства маркетинга позволяют рассказать об ассортименте товаров и услуг, уникальных свойствах, плюсах по сравнению с конкурентами, скидках и акциях. Это позволяет формировать интерес к продуктам, стимулировать потребителей покупать вещи. Чтобы эффективно продвигать товары и услуги, удерживать целевую аудиторию, требуется заниматься разработкой маркетинговой политики, которая ставит перед собой различные тактики достижения целей. Залог успеха подобной политики заключается в понимании методов и инструментов маркетинга — это достижение плановых показателей. Их важность для компании заключается в возможности сделать продукцию более популярной среди потребителей, увеличив таким образом величину каналов сбыта.
↑ Основные инструменты практического маркетинга
Ради продвижения используются маркетинговые инструменты — это такие средства маркетинга:
- контент-маркетинг;
- email-маркетинг;
- SEO;
- платная реклама;
- размещение на торговых площадках;
- аналитика;
- SMM.
В каждом из этих видов современных средств развития имеется своя группа инструментов. К ним можно отнести различные системы коллтрекинга, CRM, Яндекс.Метрику и Google Аналитику.
↑ Контент-маркетинг
Контентом могут называться любые информационные материалы, служащие для наполнения сайта или блога. Принцип работы данного инструмента в повышении доверия клиентов к компании. Важной составляющей является дистрибуция. Основные инструменты данного вида:
- Сайт. Помогает рассказывать о продукте, представляет доказательства в виде сертификатов, отзывов, результатов тестирования, отвечает на вопросы и говорит, как получить товар или услугу.
- Лендинг. Название переводится как «посадочная страница». Особенностью является создание лендинга под конкретный запрос, поэтому на нем можно разместить только одно объявление. Привлечение внимания пользователей производится посредством таргетированной или контекстной рекламы. Если имеется база подписчиков, то делать это можно с помощью рассылок на почту. Еще одна отличительная черта — лендинг не должен просто описывать товар, а должен давать стимул к покупке в виде скидки на товар или бесплатного тестирования.
- Блог. Для формирования имиджа и привлечения поискового трафика рекомендуется создавать блоги. Для использования их в качестве инструмента интернет-маркетинга требуется создавать уникальный контент, публиковать полезные материалы, рассказывать о продукте или клиенте.
- Вебинары. Данное средство может способствовать привлечению внимания к товару или услуге, пополнению базы лидов. На вебинаре можно рассказывать о продукте, получить отзыв аудитории и развеивать опасения потенциальных покупателей.
- Линкбейтинг. Данный инструмент позволяет получать обратные ссылки на сайт. Это произойдет в том случае, если потребитель заинтересуется контентом настолько, что решит прорекламировать его на своей площадке. Для этого используются чаще всего материалы провокационного характера, конкурсы, тесты, лайфхаки.
Чтобы оценить контент, потребитель должен его увидеть, поэтому контент-маркетинг используется в сочетании с другими способами маркетинга.
↑ Email-маркетинг
С помощью почты можно продвигать товары и услуги рассылками. Основная задача — конвертация подписчиков в клиенты, стимуляция совершения повторных заказов, поддержание коммуникации с клиентами. Чтобы этот инструмент охвата, используемый в маркетинге, сработал, требуется либо сегментировать клиентов, повышая конверсию рассылок и подготавливая уместные предложения для каждого потребителя, либо автоматически рассылать письма, комбинируя их с смс, push-уведомлениями и с помощью чат-ботов в различных мессенджерах.
↑ SEO
Одним из основных рекламных инструментов продвижения является SEO. Средство способствует продвижению сайта в поисковой выдаче. Для организации данного способа потребуется много времени, чтобы наполнить правильным контентом сайт. Из-за этого не получится быстро ощутить результаты, зато они будут работать более длительный период.
↑ Реклама
Инструментом захвата в маркетинге является платная реклама. Популярной является PPC-модель, когда цена объявления складывается из количества кликов по нему. Это позволяет получить трафик на лендинге или странице. Существуют следующие виды рекламы:
- контекстная;
- медийная;
- таргетированная.
Выбирать ее требуется в зависимости от собственных нужд. Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы.
↑ Аналитика
Без исследований и аналитики нельзя эффективно работать в интернете. Это помогает оценивать сайт, рекламу, инструменты интернет-маркетинга. Наиболее популярными способами являются:
- Google Аналитика;
- Яндекс.Метрика;
- коллтрекинг;
- CRM-система.
В первом случае можно будет отслеживать действия посетителей на сайте, сравнивать эффективность разных способов продвижения, создавать отчеты. В Яндекс.Метрике можно получать источник трафика, конверсии, анализировать клики на странице, анализировать записи, насколько удобно работать с сайтом. Коллтрекинг отвечает на вопросы, что привело к звонку, как работает реклама, какое из объявлений увидел клиент и как продавец общался с ним.
CRM-система является системой учета сделок, в которой хранятся данные о клиенте. Благодаря этому инструменту можно проанализировать сделки, сегментировать или автоматизировать рассылки.
↑ SMM
SMM занимается продвижением в социальных сетях. К ним можно отнести видеохостинг YouTube, Instagram, Facebook, TikTok и различные другие. Одним из способов является заведение официального канала общения компании. Страницу требуется заводить на той территории, где сосредоточена большая часть целевой аудитории продукта или услуги. Большое количество маркетологов используются в своей работе классический комплекс маркетинга — четырех P — product, price, place, promotion. Он включает в себя товарную, ценовую, сбытовую, коммуникационную политику.
↑ Какие есть необычные инструменты маркетинга
На данный момент придумали большое количество новых инструментов маркетинга, которые могут поражать воображение. К ним можно отнести:
- Crazy PR. Сутью этого способа является наличие небольшой безумной идеи, которую требуется воплотить в жизнь с соблюдением норм приличия.
- Сторителлинг. Если рассказать историю, то клиент может больше заинтересоваться в товаре или услуге. Этот инструмент как раз об этом.
- Трайвертайзинг. Подобное предложение означает дать человеку возможность попробовать товар перед его покупкой. В качестве примера можно привести дегустацию вина, шоколада, ортопедического матраса.
- Сенситивный маркетинг — воздействие на все органы чувств. Приятный запах у пекарни заставляет человека зайти нее.
Также в эту категорию можно отнести шокирующую рекламу. Она будет вызывать возмущение и отвращение. К такому могут обратиться только смелые фирмы. Однако перед проведением такой рекламы стоит взвесить все за и против, чтобы быть готов к уходу части клиентов.
↑ В каких случаях применять определенный инструмент, примеры
В качестве примера можно рассмотреть работу тату-мастера. Ему необходимо прорекламировать свои эскизы и выполненные работы на публику в городе, где он работает. Наиболее дешевым и простым выходом является продвижение в социальных сетях. Рекомендуется использовать таргетированную рекламу, которая будет выводиться людям, которые уже делали татуировки, либо были подписаны на соответствующие профили тату-мастеров. Чтобы впоследствии получить большую аудиторию, можно завести блог в популярном видеохостинге, где будет выкладываться не только процесс выполнения работы, но различные интересные факты касательно мастерства, способов заживления и другая информация, способная заинтересовать публику.
Продвижение ювелирного магазина может быть более глобальной проблемой. В данном случае также можно использовать таргетированную рекламу в социальных сетях, но в этом случае можно также воспользоваться выдачей в топе поисковых запросов. В данном случае готовый продукт можно отправлять почтой, курьером или другими способами в разные города и страны, а потому нет необходимости локального поиска клиентов. Помимо списка инструментов маркетинга, в статье был приведен пример, в каких случаях что применять. Это должно помочь ознакомиться с данной темой. Контекстная реклама может дать быстрый эффект, но работой на перспективу является раскрутка страниц в социальных сетях, SEO. Выбирать, что нужно компании, необходимо в частных случаях.
