Описание крауд-маркетинга — стоит ли его использовать

Столкнувшись с ограничениями, связанными с пандемией, мир входит в эпоху расцвета «бесконтактной» торговли товарами и предложения услуг в сети интернет. Крауд маркетинг призван дать целевой аудитории экспертное мнение о продукции от лица ее представителей, простых обывателей. Смыслом такой стратегии является информирование как можно большего числа людей о товаре и, как следствие, увеличение уровня продаж.

С английского крауд-маркетинг означает буквально «маркетинг толпы»

Понятие «крауд-маркетинга»

Термин относится к технологиям маркетинга в сфере интернет-продаж. Crowd маркетинг происходит от слияния английских слов «crowd» — толпа и «marketing» — маркетинг, реклама.

В буквальном смысле крауд маркетинг — это продвижение товаров и услуг при посредничестве самих покупателей.

Компания, заинтересованная в продвижении продукции — «акцептор», управляет формированием общественного мнения о ней через интернет-площадку, которая получила название «донора» посредством различных методик. Технология позволяет контролировать скорость распространения знаний и мнений о товаре.

Поскольку знания о продаваемых товарах и услугах исходят от самих покупателей, такой метод продвижения называется «партизанский» или скрытый, по-другому «скрытая реклама», вид SEO-маркетинга (через поисковые запросы).

На примере видно, как в простом ответе дается ссылка на сайт акцептора

Искусство маркетолога заключается в том, чтобы рекламировать товар и давать информацию о продающей его компании не навязчиво, а тонко, отвечая прямому запросу целевой аудитории, в связи с чем крауд маркетинг часто называют нативной рекламой.

Прямые ссылки на интернет-магазин на сайте-доноре могут присутствовать или нет. Иногда просто упоминают бренд, предполагая, что компанию найдут через название в поиске.

Какие продавцы могут использовать технологии крауд маркетинга

Технологии, лежащие в основе crowd маркетинга, появились одновременно с тем, как стала появляться торговля в сети интернет. Это произошло на заре 2000 годов и явились вполне закономерным явлением.

Считается, что сам термин был придуман российским бизнесменом Юрием Титковым, а технически был развит создателем сервиса referr.ru Игорем Рудником. Примечательно, что понятие это используется только на постсоветском пространстве. В целом в интернет-торговле для продвижения продуктов используются комментарии и посты (blog posts & comments).

Понятие «крауд-маркетинга» распространено преимущественно в русскоговорящем сегменте сети

Итак, в основе технологий крауд маркетинга лежит естественное человеческое желание спросить мнение и впечатление того, кто уже пользовался товаром или услугой, что и было на заре становления рыночных отношений. Этим можно объяснить успех «партизанской» маркетинговой методики.

Толчком к развитию крауд маркетинга послужило внедрение фильтрующего алгоритма «Пингвин» от компании Google, который призван отсеивать некачественные площадки и сайты, занимающиеся рассылкой спама, включающего SEO-ссылки.

Позднее Яндекс внедрил подобную систему под названием «Минусинск». В ней сайт, содержащий SEO-ссылки, исключается из результатов поисковых запросов. Однако учет ссылок по запросам призван поднимать сайт в результирующих страницах браузеров, поэтому внешние ссылки так необходимы сайтам-акцепторам.

Использование крауд-маркетинга эффективно для следующих видов бизнеса и предпринимателей:

  • стартапы, вновь создающиеся интернет-магазины, компании без имиджа и репутации;
  • маркетинговые службы, включая SEO-специалистов крупных сетевых компаний, имеющих расширяющийся спектр продаваемых товаров и услуг;
  • владельцы продающих сайтов.

Оптимизация продаж с помощью крауд-маркетинга не подходит магазинам, работающим без применения интернет-технологий, если продаваемый товар специфичен, дорого стоит, а целевая аудитория — это ограниченный круг потребителей.

Если сайт или интернет-магазин недостаточно разработан, на нем в наличии пустующие страницы и неработающие ссылки, то аудитория будет негативно воспринимать информацию и эффект популяризации товара не будет достигнут.

Подходит для продвижения товаров массового потребления

Виды крауд-маркетинга

Технически цели узнаваемости товара и повышения его продаж посредством общения субъектов в сети интернет можно допиться рядом способов:

  • размещением комментариев на площадках с активным ссылками;
  • написанием отзывов и «искусственным» вовлечением в дискуссии на сайтах-отзовиках, опросниках, тредах;
  • простыми упоминаниями о товарах и сервисах без предоставления активных ссылок на сайты продавца.

Для небольших и развивающихся интернет-магазинов перечисленные технологии вполне по силам выполнить самому разработчику. Однако для более крупных компаний предпочтительнее обратиться к профессионалам, занимающимся продвижением товаров и услуг.

Заниматься крауд-маркетингом можно самостоятельно, без привлечения специалистов

Принципы работы, преимущества и недостатки технологий крауд маркетинга

Технологии «партизанского» маркетинга отличаются особенностями в исполнении и достижении целей, эти данные были собраны и систематизированы в нижеприведенной таблице.

Технология Принцип Цель Преимущества Недостатки
Комментарии с активными ссылками Заинтересованный представитель целевой аудитории задает вопрос как решить ту или иную проблему, используя площадки: социальные сети, блоги, маркет-плэйсы, справочники, тематические форумы. Представитель акцептора рассказывает, как продвигаемый товар решает проблему и дает прямую ссылку на него и площадку-акцептор. Повышение узнаваемости товара или услуги, быстрое увеличение реферрального трафика, повышение посещаемости сайта акцептора. Позволяет быстро достигнуть положительной динамики посещаемости сайта. Часто воспринимается как спам и скрытая реклама, может вызывать недоверие и негативизм.
Отзывы о товарах На тематических площадках, сайтах-отзовиках, в отзывах под товаром на площадке магазина заинтересованное лицо-покупатель оставляет положительный отзыв о продукте. Повышение узнаваемости бренда, рост прямого трафика. Вызывает наибольшее доверие у целевой аудитории. Нет возможности быстро поднять продажи.
Проблемные дискуссии Целевая аудитория рассуждает о проблеме и предлагает ее решение с помощью продвигаемого товара. Привлечение внимания к товару. Дает прямую связь с целевой аудиторией. Дискуссии часто бывают правдивы, естественны и органичны, что надолго привлекает внимание и заставляет возвращаться на дискуссионную площадку. Явное рекламирование товара может вызвать негативную реакцию аудитории. Есть опасность получить негативные отзывы о товаре.
Упоминания о товарах без работающих ссылок Подобно первой технологии, но без прямых ссылок. Привлечение внимания к товару. Формирует прямые заходы целевой аудитории по названию товара. Часто воспринимается как спам и скрытая реклама.

Очевидно, что комментарии, отзывы, упоминания и дискуссии осуществляются представителями целевой аудитории и чем более ненавязчивыми будут упоминания о товаре, тем органичнее выглядит реклама.

Как правильно внедрять крауд технологии

Внедрение нативной рекламы должно быть постепенным. Продавцу рекомендуется составить план и поэтапно выходить на целевые показатели продаж и трафика.

Начинать лучше с тематических площадок, где обсуждаются проблемы в той или иной сфере и предлагаются пути их решения посредством продвигаемого продукта или бренда. Социальные сети Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter являются массово посещаемыми площадками для нативной рекламы.

Действенным методом привлечения внимания к товару является упоминание его преимуществ на сайтах, продающих конкурирующие товары.

Интернет-магазин следует зарегистрировать в электронных справочниках и каталогах с указанием прямой ссылки, а также дать Landing page продукта. В дальнейшем следует размещать тексты и диалоги о товаре на следующих дискуссионных площадках:

1. продвигаемый запрос/ inurl:viewtopic

2. … / inurl:/forum/

3. … / inurl:blog/

4. … / inurl:viewforum

5. … / inurl:board

Важно отслеживать упоминания о бренде или товаре

Отслеживанию новых отзывов и комментариев о товаре и бренде помогают сервисы: Google Alerts и Talkwalker, Disqus ( для мониторинга комментариев о бренде). Проверить появление тематических форумов и сообществ позволяет сервис Крибрум, а для получения данных о новых твитах в Твиттере служат Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck.

При составлении текстов о продукте важно досконально знать его описание и принципы работы, чтобы у аудитории сложилось правильное мнение о нем.

Нельзя допускать грубых ошибок, когда, например сам отзыв пишется от имени женщины, но в его тексте говорится о типично мужских товарах, например шампуне от перхоти для мужчин, рыболовных снастях или ремонте автомобилей.

Таким образом, технологии крауд маркетинга могут показаться долгим путем продвижения товара, но он единственно действенный и при дальнейшем развитии алгоритмов автоматического отсеивания спама будет приобретать все большее значение в конкурентном мире интернет-торговли.

Последнее обновление - 19 ноября 2021 в 18:04

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность.
Бизнес. Интернет. Финансы


ПЕРЕЙТИ
канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Бизнес, заработок в интернете и финансовая грамотность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector