Содержание:
Туристический бизнес, несмотря на постоянные трудности, является достаточно привлекательной сферой. Он дает возможность открыть собственное дело при небольших инвестициях. Чтобы организация туров как бизнес приносила не только удовольствие, но и доход, нужно грамотно подойти к этапу открытия агентства.
↑ Туристический бизнес – с чего начать
Перед тем как открыть туристическое агентство с нуля, будущему предпринимателю следует изучить особенности этого бизнеса в России, проанализировать структуру рынка туристических услуг в регионе, где планирует работать фирма. Особенности развития рынка туристических услуг в России:
- на популярных направлениях агентства предлагают схожие или идентичные продукты, что создает высокий уровень конкуренции;
- доминирование на рынке независимых компаний, организовывать бизнес по франшизе стремятся не более 8-10 % предпринимателей;
- примерно 30 % вновь созданных субъектов закрываются уже в течение первого года работы;
- лидеры рынка из-за повышенной конкуренции используют демпинг, искусственно занижая цены на популярные туры;
- бизнес сильно зависит от внешних факторов – сезонность, различные чемпионаты, фестивали, популярные массовые праздники, стихийные бедствия, политические и военные акции, террористические угрозы.
Перед открытием турагентства следует проанализировать конкурентную среду и целевую аудиторию. Если речь идет о крупном городе, таком как Москва или Санкт-Петербург, не имеет смысла изучать его целиком, достаточно оценить интересующий регион. Анализируя нишу, нужно выяснить, какие агентства уже работают поблизости, что они предлагают, каковы их конкурентные преимущества и отличия.
↑ Пошаговая инструкция как открыть турагентство с нуля
Прежде чем открывать собственное агентство, нужно изучить специфику отрасли. Самый эффективный способ набраться необходимого опыта – устроиться работать турагентом в большое сетевое турагентство. Идеальный период – весна-лето, поскольку в сезон всегда нехватка сотрудников и на работу берут даже тех, кто не имеет опыта. Следующий этап – разработать самостоятельно или доверить профессионалам подготовку бизнес-плана турагентства со всеми финансовыми расчетами и порядком действий.
↑ Выбор формата
Перед тем как открыть турагентство с нуля, нужно определиться с форматом деятельности. Будущий турагент может выбрать 1 из 4 форматов ведения бизнеса:
- Оффлайн офис или независимая компания – самый привычный формат, который предусматривает аренду офиса и поиск персонала. Вариант требует дополнительных расходов на ремонт, рекламу. Но, если грамотно выбрать место расположения, дополнительное число посетителей будет приходить просто с улицы.
- Турагентство на дому. Для полноценной работы понадобится только телефон, ноутбук или ПК с выходом в интернет. Формат требует наименьших вложений, но подойдет тем, кто имеет широкий круг общений и опыт работы в турфирме.
- Турагентство онлайн. Достаточно разработать свой сайт и через него продавать туры разных туроператоров из любой точки мира.
- Франшиза – один из самых популярных форматов, поскольку предлагает франчайзи готовый бизнес-план туристического агентства с точным перечнем действий и проведенными расчетами. Дополнительно франчайзеры обучают персонал, предоставляют программное обеспечение, юридическую и рекламную поддержку.
↑ Регистрация деятельности
Организация туров как бизнес без легализации предприятия – это не только незаконно, но и фактически невозможно. Туроператоры не заключают договоры о сотрудничестве с частными лицами. Большинство начинающих предпринимателей выбирает ООО, но некоторые предпочитают работать и под ИП. Во втором случае владелец агентства в конфликтных (судебных) ситуациях рискует своим имуществом, ООО – уставным капиталом, размер которого может быть всего 10 000 рублей. Для начала достаточно зарегистрировать ИП. Такая форма регистрации позволяет начать бизнес быстро и с минимальными вложениями. Регистрация займет всего 5 рабочих дней и будет стоить 800 рублей (оплата госпошлины). Система налогообложения у ИП – упрощенная (выгоднее всего УСН – доходы со ставкой налога 6% с выручки или доходы минус расходы со ставкой 15% с чистой прибыли). Регистрация ООО требует помимо заявления дополнительный пакет документов: устав, решение о создании ООО, протокол собрания. Подходящие коды ОКВЭД:
- 79.11 Деятельность турагентств.
- 79.90 Услуги по бронированию.
- 79.90.1 Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг.
- 79.90.2 Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг.
- 79.90.21 Деятельность туристических агентств по предоставлению экскурсионных туристических услуг.
- 79.90.3 Деятельность по предоставлению туристических услуг, связанных с бронированием.
↑ Выбор помещения и подбор интерьера
Максимально тщательно нужно выбирать место расположения будущей туристической фирмы. Если это большой город, предпочтение следует отдать центральной части. Это должно быть место с высокой проходимостью, подходят варианты торгового, развлекательного или бизнес-центра, рядом с аэропортом, внутри жилого комплекса, центральные улицы, остановки и станции метро. Идеально, если это будет первый этаж. Выбранное помещение должно соответствовать таким требованиям:
- площадь, как минимум, 20-25 кв. м;
- наличие выхода в интернет и телефонной линии;
- качественный ремонт;
- яркая вывеска на фасаде здания и заметная реклама.
Если турагентство открывается не по франшизе, нужно разработать единый фирменный стиль для вывески, наружного и внутреннего оформления офиса. Рекомендуется поручать задачу профессиональному дизайнеру. Обязательные составляющие интерьера:
- рабочие места менеджеров со столами и компьютерами;
- зона ожидания для посетителей с удобными диванами, журнальными столиками, кулером с водой или кофейным автоматом.
В качестве дополнительных элементов декора подойдут географические карты, сувениры из разных стран, экзотические маски, глобусы. Главная задача интерьера – сразу сообщать клиенту, куда он попал.
↑ Выбор туроператора и привлечение клиентов
Фактически задача турагента сводится к реализации туров, которые организовывает туроператор. Агентство занимается торговлей готовым продуктом и чтобы его продавать, нужно заключить договора с операторами. В компетенцию туроператора входит:
- организация поездки;
- визовая поддержка и оформление комплекта документов;
- доставка туристов к месту отдыха самолетами, поездами или автобусами;
- трансфер из аэропорта в отель и обратно;
- организация проживания и питания;
- медицинское страхование.
Чтобы начать продаж туров, нужно подписать договора с несколькими операторами. Для начала достаточно 8-10 самых крупных и известных в стране компаний. Некоторые операторы, которые уже давно работают в этом бизнесе и имеют отличную репутацию, требуют за допуск к базе туров небольшие взносы, без которых не подписываются договора с начинающими агентами.
↑ Окупаемость и доходность
Чтобы определить выгодно ли открывать турагентство, стоит для начала подсчитать, сколько средств было потрачено. Примерные затраты на открытие турагентства в качестве независимой компании (в рублях):
- госпошлина за регистрацию ООО – 4 000;
- учредительный взнос в уставный капитал – 10 000;
- плата за аренду офиса – 30 000;
- обеспечительный платеж – 30 000;
- регистрация кассового аппарата – 15 000;
- мебель, техника и канцелярия – 31 000;
- бухгалтерское обслуживание – 5 000.
Итого, минимальные вложения, чтобы открыть агентство в крупном городе, составляют 145 тысяч рублей. Срок окупаемости вложений при удачном местоположении офиса и грамотном продвижении составит от 6 до 12 месяцев. Средний чек в турагентстве – 60-70 тыс. рублей. Чтобы получать прибыль в размере 100-150 тыс. рублей, надо продавать не меньше 30 туров в месяц. Более высокий заработок обеспечивает также повышенная комиссия от туроператоров. Индикатор уверенности в том, что агент надежно укрепил свои позиции на рынке – реализация не менее 500 путевок в год.
↑ Преимущества и недостатки турагентства в качестве бизнеса с нуля
Если предприниматель для ведения бизнеса выбрал продажу туров, нужно продумать и просчитать, какие риски присущи отрасли и какие преимущества есть в ее пользу. Плюсы туристического бизнеса:
- актуальность и стремительное развитие;
- работа не ограничивается только российским рынком;
- большой выбор туристических операторов, а также возможность со временем получить лицензию и самостоятельно организовывать туры, работая напрямую с перевозчиками и отелями;
- с открытием границ поток туристов постоянно растет, причем круглый год;
- несложное оформление документов и достаточно дешевое.
Есть у туристического бизнеса и отрицательные стороны, о которых следует знать перед тем, как открыть независимую фирму, работать по франшизе или в сетевом бизнесе. Основные из них – это высокий уровень конкуренции и сезонность конкретных направлений. Самое сложное для начинающего турагента – прожить первый год. Порядка 90 % фирм закрываются именно на этом этапе. Следующая психологическая точка – 3 года. Агентство, преодолевшее этот рубеж, можно считать более-менее состоявшимся. Таким образом, туризм – специфическая отрасль, работа в которой требует опыта, знаний и понимания специфики. Если разработать грамотный бизнес-план, рассчитать вложения, изучить риски, уделить внимание рекламе и продвижению, наработать положительный имидж, бизнес будет не только интересным, но и прибыльным.
