Содержание:
Альфа-банк — крупнейший коммерческий банк на территории России. Является одним из лидеров по количеству активных и пассивных банковский операций. Однако и сегодня многие пользователи сталкиваются с проблемой активации кредитной, дебетовой и зарплатной карт данной финансовой организации. Данная статья расскажет, как активировать карту Альфа-банка правильно, разными способами.
↑ Зачем нужна активация карты
Активация необходима, чтобы получить доступ ко всем банковским услугам и предложениям, то есть для снятия ограничений и «спящего» режима, накладываемых организацией в момент заключения договора. Кредитная организация накладывает данные ограничения для того, чтобы карточный пользователь посредством произведенных операций по разблокировке пластика подтвердил свое согласие с банковскими условиями и вступил с узаконенные отношения. Процесс активации носит как юридический — клиент подтверждает свое согласие с банковскими условиями и вступает в юридические отношения с организацией —, так и личный характер — банк получает необходимую информацию о карточном носителе для безопасности и контроля совершаемых им операций. Данный процесс происходит на бесплатной основе. Чтобы успешно активировать любую карту Альфа-банка можно воспользоваться любым из существующих методов, их несколько.
↑ Автоматическая активация
Автоматическая активация происходит лишь при ряде случаев. Самый распространенный среди них — владелец приобрел карту в момент оформления кредита, погасил его и уплатил процент в назначенный срок. Также открыть доступ автоматически можно при первом пополнении счета. В остальных случаях активация осуществляется посредством звонка на горячую линию организации или в его офисе (чаще всего в момент оформления договора и выдачи пластика на руки), через банкомат или интернет-услуги, предоставляемые официальными приложениями «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
↑ Активация через интернет
Возможность активировать карту Альфа-банка в онлайн режиме через интернет отсутствует. Однако организация предоставляет услуги через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Скачать приложение «Альфа-Клик» со своего компьютера или телефона.
- Зарегистрироваться в личном кабинете, введя номер телефона, на который оформлена необходимая карта.
- Указать свои контактные и паспортные данные в личном кабинете для полноценного доступа к услугам «Альфа-Клик».
- В раскрывшемся меню нажать на пункт «Активация карт».
- Пополнить баланс.
↑ Активация в офисе банка
Активировать пластик можно сразу в момент его получения, обратившись к одному из сотрудников офиса. Для этого потребуется наличие оригинала паспорта владельца. Сотрудник задаст ряд вопросов для заполнения данных в анкете и предоставит устройство, в котором необходимо ввести будущий пин-код. После этого достаточно пополнить баланс.
↑ Активация в приложении «Альфа-Мобайл»
Активация через специальное мобильное приложение является наиболее удобным и признанным способом. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Альфа-Мобайл». После запуска программы достаточно пройти простую процедуру регистрации, введя номер карты, сроки ее действия и мобильный номер, за которым она закреплена. В открывшемся аккаунте нужно произвести операцию проверки или пополнения баланса.
↑ Активация по телефону в колл-центре
Обращение к сотруднику банка по телефону является относительно быстрым и проверенным способом для разблокировки карты.
- Для клиентов Москвы действует горячая линия по номеру 8 (495) 788-88-78.
- Для пользователей регионов доступны звонки по номеру 8 (800) 200-30-30.
Время, затраченное на активацию данным способом, зависит только от скорости соединения с банковским оператором. Для осуществления этой функции надо нажать цифру «4» в предложенных автоответчиком вариантах. Оператор попросит продиктовать номер карты, личные данные (ФИО и телефон), за которым она закреплена, и секретный вопрос для идентификации личности звонящего. После этого оператор самостоятельно произведет разблокировку через банковскую программу.
↑ Активация через банкомат
Услуги банкомата Альфа-банк станут наиболее удобными для активации карты, если владелец находится поблизости с ним. Для проведения необходимой операции достаточно вложить пластик лицевой стороной вверх в аппарат, ввести свой пин-код и в предложенном списке меню выбрать «Проверка баланса». Карта станет доступна для транзакций сразу после завершения операции.
↑ Активация зарплатной карты
Активация зарплатной карты осуществляется через обращение к оператору по горячей линии. Для этого нужно воспользоваться цифрой «4» для связи с сотрудником банка и выразить свое намерение. Оператор проведет идентификацию личности и производимой операции, запросив контактные данные звонящего и карточный номер из 16-ти цифр на лицевой стороне. Главным элементом проверки является проверка кодового слова — наименование, выдающееся на индивидуальной основе сотрудниками банка в момент оформления договора. Если по каким-то причинам код не сохранился или оказался забыт, владельцу требуется посетить ближайший офис Альфа-банка для оформления новой карты на тот же лицевой счёт. В случае соответствия всех требований зарплатная карта активируется оператором банка вручную, а пользователю приходит соответствующее уведомление. В процессе разблокировки пластика автоматически подключается SMS-услуга приложения «Альфа-Чек», оповещающая о производимых транзакциях.
↑ Что нужно сделать после активации
Сразу после активации владелец в обязательном порядке должен пополнить свой баланс. Делается это для того, чтобы счет стал активным, а обслуживание карты началось сразу же. В момент оформления договора указывается ежегодно счисляемая сумма — это комиссия за пользование, которое взимается сразу с момента создания карты и, как следствие, ведет к минусовому счету. Пополнение баланса после активации должно осуществляться в срок и прежде, чем начнут зачисляться штрафные проценты за нахождение в минусе.
↑ Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается
На активацию дается 90 дней с момента оформления договора. Если пользователь не успевает активировать пластик в указанный срок, он автоматически блокируется без возможности восстановления, поскольку числится как неиспользуемый. В этом случае предстоит повторно обратиться в офис банка для того, чтобы произвести новое оформление. Случаются ситуации, когда карта не поддается активации даже за установленные 90 дней. Связано это с изначальным браком пластика или техническими неполадками. Тогда необходимо провести в офисе банка замену карты на новую, если сотрудникам не удастся разблокировать ее вручную. Альфа-банк — одна из крупнейших финансовых организаций страны. Услугами пользуются десятки тысяч граждан по всей России. Однако далеко не все пользователи сразу могут пользоваться удобными пластиковыми картами, потому что не могут разобраться, как их активировать.
