Виды бенчмаркинга и его основные этапы с примерами

Бенчмаркинг — это деятельность, направленная на анализ работы конкурентов. Его начинают все чаще использовать, так как сегодня люди сталкиваются с конкуренцией практически в любой сфере. Руководители мелких и крупных компаний начинают понимать, что надо заниматься детальным изучением опыта конкурентов. Это поможет в будущем повысить доход и спрогнозировать развитие компании.

Бенчмаркинг помогает повысить эффективность работы компании

Бенчмаркинг — что это такое простыми словами

Каждый человек, который в будущем собирается заниматься бизнесом, должен разобраться с определением бенчмаркинг, что это такое и когда его стоит использовать.

Бенчмаркингом называют изучение деятельности компаний и предприятий. Его используют, чтобы перенять положительный опыт конкурентов и попробовать перенести его на собственную деятельность.

Многие путают бенчмаркинг в маркетинге с другим понятием — маркетинговая разведка. Однако на самом деле это совершенно разные инструменты. Дело в том, что маркетинговая разведка используется для сбора конфиденциальной, а не общедоступной информации.

Для чего проводят, основные цели и задачи

Разобравшись с тем, что такое бенчмаркинг, необходимо определиться с тем, для чего конкретно его следует проводить. Его главная цель заключается в сборе информации, на основе которой можно будет определить способы увеличения прибыли от проводимой деятельности.

Чтобы лучше понять, что собой представляет бенчмаркинг, необходимо ознакомиться с его основными задачами. Среди них можно выделить следующее:

  • определение конкурентоспособности компании;
  • разработка плана для повышения эффективности проводимой компанией деятельности;
  • выявление изменений, которые придется проводить в ближайшее время;
  • разработка новых подходов для организации и ведения бизнеса;
  • определение долгосрочных целей.

Дополнительная информация! Еще одна цель, для которой можно использовать бенчмаркинг в работе организаций — определение слабых сторон компании.

Где можно применять

Повышение прибыли — одна из главных целей бенчмаркинга

Многих интересует, где именно можно применять методы и инструменты бенчмаркинга. На самом деле он может принести пользу в любой сфере экономики. Чаще всего его применяют:

  • государственные корпорации;
  • частные компании;
  • муниципалитеты;
  • магазины.

Стоит отметить, что бенчмаркинг может использоваться и на государственном уровне. Например, во времена существования СССР предприятия активно делились опытом, касающимся как производственной сферы деятельности, так и управленческой.

В европейских странах особой популярностью пользуется внутренний бенчмаркинг. Сегодня в Германии более 90 % существующих фермерских хозяйств регулярно делятся друг с другом опытом. Они передают информацию профессиональным аналитикам, которые на основе полученных данных определяют факторы для повышения прибыли.

Разновидности

Определение издержек проводится для сокращения расходов компании

Есть несколько видов бенчмаркинга, которые используются чаще всего:

  • Общий. При планировании развития компании используют именно данный вид. При проведении анализа сравниваются производственные показатели одного производителя с аналогичными показателями другого.
  • Конкурентный. Многие компании предпочитают регулярно заниматься проведением конкурентного бенчмаркинга. В данном случае делается сравнение с более успешными конкурентами, которым удалось выйти на международный уровень и добиться успеха.
  • Функциональный. Используется для сравнения работы производителя с успешными компаниями, которые работают в таких же условиях. Этот функциональный бенчмаркинг позволяет изучить активность конкурентов и особенности их работы. На основе этой информации разрабатывается план дальнейшего развития компании.
  • Внутренний. В этом случае проводится сравнение внутренних производственных и коммуникационных процессов компании. Стоит отметить, что данный вид наиболее простой в применении. Не нужно заниматься анализом конкурентов и проводить консультирование со специалистами. Все данные собираются внутри компании.
  • Стратегический. Проводится для корректировки управленческой стратегии и разработки плана дальнейшего развития. Именно стратегический бенчмаркинг предполагает дальнейшее определение целей, которые должна достигнуть фирма.
  • Определения издержек. Проводится для менеджмента, нормирования и снижения затрат на производство. Помогает сделать точный расчет расходов.

Дополнительная информация! Многие интересует что такое бенчмаркинг инноваций. Это отдельный вид сбора и анализа информации, которые проводятся для изучения технологических характеристик конкурентов, необходимых для создания собственных инноваций.

Достоинства и недостатки

Для проведения бенчмаркинга часто нужна помощь консультантов

У бенчмаркинга есть как плюсы, так и минусы. Главным достоинством можно считать то, что с его помощью действительно удается улучшить работу компании и увеличить прибыль. Однако, чтобы добиться результата, необходимо правильно проанализировать полученную о конкурентах информацию.

Среди недостатков можно выделить следующее:

  • иногда приходится пользоваться помощью консультантов;
  • немалые денежные затраты на сбор и анализ информации;
  • не всегда помогает добиться положительного эффекта.

Также к недостаткам можно отнести то, что иногда не удается найти партнера по бенчмаркингу.

Этапы проведения

Есть несколько этапов бенчмаркинга, которые выполняются в обязательном порядке:

  1. Выбор конкурентной организации, деятельность которой надо проанализировать.
  2. Определение параметров, по которым будут сравниваться компании. Можно выбрать один или несколько наиболее важных критериев.
  3. Сбор информации на основе определенных ранее критериев.
  4. Анализ собранной информации. Этот этап относят к аналитической фазе бенчмаркинга.
  5. Разработка плана дальнейших изменений на основе анализа полученных данных.
  6. Презентация экономических обоснований запланированных изменений в работе организации.
  7. Внедрение изменений в деятельность компании.

После выполнения вышеперечисленных этапов обязательно проводится анализ эффективности внедренных изменений. Необходимо определить, оказали ли они положительный эффект на работу и удалось ли с их помощью увеличить доходы.

Какие показатели сравниваются

Проводя бенчмаркинг, обязательно анализируется финансовое состояние конкурентов

Прежде чем заниматься бенчмаркингом, необходимо разобраться, какие именно показатели необходимо проанализировать. Чаще всего сравнивают следующее:

  • количество выпускаемой или продаваемой продукции;
  • финансовое состояние организации и ее доходы;
  • бизнес-процессы внутри компании;
  • ежемесячные и ежегодные затраты.

Все перечисленные выше показатели помогут определить эффективность деятельности анализируемой компании.

Как провести самостоятельно

Выделяют несколько полезных рекомендаций, которые помогут заняться такой деятельностью самостоятельно:

  • Для анализа и сравнения рекомендуется выбирать процессы, выполнение которых надо улучшить. Не стоит анализировать показатели, с которыми и так все хорошо.
  • Не нужно выбирать слишком много показателей для дальнейшего анализа. Например, при бенчмаркинге затрат будет достаточно только одного — ежемесячных расходов.
  • Необходимо заранее подготовиться к тому, что в работе компании вскоре появятся изменения.
  • При проведении процедуры надо обратиться за помощью к специалистам с высшим образованием.

Дополнительная информация! Анализ конкурентов иногда требует немалых финансовых затрат. Некоторым компаниям приходится брать кредиты в банках для покрытия расходов.

Как применить с пользой для себя

Проведение бенчмаркинга часто сопровождается денежными расходами

Чтобы применить данный анализ на практике, необходимо понимать, для чего он конкретно проводится. Главная цель — изучение деятельности успешного бизнеса, чтобы перенять его опыт и использовать его на практике для увеличения прибыли.

Применение бенчмаркинга с пользой для себя заключается в выполнении следующих действий:

  • Понимание осуществляемых бизнес-процессов.
  • Грамотный анализ деятельности других организаций.
  • Сравнение собственных процессов с результатами деятельности проанализированных компаний.
  • Определение нужных изменений и их внедрение.

Если выполнить вышеописанные действия правильно, удастся добиться положительных результатов.

Для повышения эффективности бизнеса часто приходится заниматься анализом конкурентов. Однако прежде чем им заняться, необходимо ознакомиться с примерами бенчмаркинга и с особенностями его использования.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность.
Бизнес. Интернет. Финансы


ПЕРЕЙТИ
канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Сергей Эльбакидзе
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Бизнес, заработок в интернете и финансовая грамотность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector