Содержание:
Любой человек, узнав о блокировании своей карточки, испытывает стресс, ведь с карты так удобно оплачивать счета, совершать покупки. Денежные средства в один момент становятся недоступны, что, несомненно, вызывает беспокойство. Ниже можно ознакомиться с информацией о том, как разблокировать карту Сбербанка.
↑ Зачем нужна процедура блокировки карты
Банковское учреждение имеет право приостанавливать действие карточки клиента в случаях, когда есть подозрение, что инструментом, дающим возможность доступа к личному счету владельца, пользуются мошенники. Также блокировка может происходить при обнаружении подозрительных операций.
↑ Как заблокировать банковскую карту сбербанка
Бывают ситуации, когда банковская карта утеряна или существует риск, что мошенники могут завладеть денежными средствами, находящимися на балансе. В таких ситуациях необходимо знать, как оперативно заблокировать карту. Ниже приведено несколько вариантов, на примере банковской карты от Сбербанка:
- Если у владельца имеется доступ к карте, то понадобится лишь три раза неверно ввести PIN код в банкомате. Такие действия приведут к автоматической блокировке карты.
- Посетить отделение банка и оставить заявку.
- Позвонить на горячую линию и попросить заблокировать карту. Однако оператору необходимо будет прежде удостовериться, что звонящий является владельцем карты. Для этого оператор может попросить назвать кодовое слово, которое клиент указывал при оформлении карты.
- Воспользоваться онлайн-сервисом от Сбербанка. Необходимо будет авторизоваться на сайте, и войти в личный кабинет.
- Отправить SMS сообщение определённого содержания на специальный номер. При этом держателю потребуется знать номер своей банковской карты.
↑ Наиболее распространенные причины блокировки карты банком
Сбербанк, согласно специальному постановлению, утвержденному в договоре, имеет возможность блокировать карточку любого из владельцев в случаях:
- Выявления факта использования инструмента, дающего возможность доступа к личному счету держателя, посторонними лицами. Нередко мошенники подбирают подходящий пин-код в банкоматах, стараясь при этом ввести все возможные комбинации цифр либо крадут данные чужих карточек.
- Обнаружения несанкционированных операций.
- Наложения ареста на счета. Владелец в данном случае имеет право снять денежные накопления, но совершение любых операций со счетом запрещено.
- Завершения срока действия карты.
- Возникновения отрицательного баланса на счете.
↑ Самостоятельная блокировка держателем
Каждый клиент банковского учреждения может заблокировать карту в случаях ее потери, что дает возможность защитить свои накопления от мошенников. Для того чтобы заблокировать кредитную либо дебетовую карточку, клиент должен:
- Посетить отделение банка с целью подачи заявления.
- Описать причину, из-за которой требуется срочная блокировка кредитки.
- После этого клиенту выдают новую карту либо после решения проблемы позволяют снять блокировку со старой.
Владельцы банковских карточек имею право самостоятельно заблокировать инструмент, дающий возможность доступа к их личному счету, в случаях, когда:
- Дебетовая карта была утеряна.
- Произошла кража пластикового изделия.
- Выявления незаконного использования инструмента, дающего возможность доступа к их личному счету.
Мошеннические действия, о которых узнают владельцы карточек, в момент, когда выясняется, что по их счетам проводятся операции без их ведома. Доступ посторонних лиц к защищаемой информации может произойти при:
- использовании карточки Сбербанк Виза и Мастеркард в терминалах, на которых обнаружены считывающие устройства;
- длительном пребывании пластикового изделия у посторонних лиц;
- получении сообщений о транзакциях, которые владельцы не проводили;
- появлении неизвестных транзакций, которые последовали сразу после того, как владелец карточки оплатил покупки через интернет;
- продолжительном нахождении карточки в поле зрения чужих лиц, имеющих возможность увидеть личные данные.
↑ Способы разблокировки
Что делать если заблокировали карту? Разблокировать пластик держателю не так уж и просто. В большинстве случаев, когда владелец карты обнаружил, что та начала блокироваться, приходится обращаться за помощью в офис Сбербанка. Однако существую ситуации, когда есть возможность разблокировать инструмент, дающий возможность доступа к личному счету, иным способом.
↑ Разблокировка карты через терминал самообслуживания
В случаях утери либо кражи карточки, у владельца не будет возможности провести ее разблокировку, воспользовавшись терминалом самообслуживания. Для того чтобы снять блокировку, потребуется обратиться в офис Сбербанка. Подобные ограничения позволяют сохранять высокий уровень безопасности.
↑ Разблокировка по телефону
При желании можно снять блокировку с карты в телефонном режиме. Главное при этом не забыть номер колл-центра Сбербанка (8-800-555-5550). Звонок с мобильного бесплатный. Дозвонившись до оператора, потребуется рассказать ему о необходимости провести разблокировку инструмента, дающего возможность доступа к личному счету владельца. Во время беседы оператору понадобится информация из договора и паспортные данные держателя карты. Перечисленные документы лучше всего подготовить заранее, чтобы не пришлось тратить время на поиски паспорта либо договора.
↑ Как разблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн
К сожалению, услугой снятия блокировки в режиме онлайн через приложение, держатели карточки воспользоваться не могут. Почему недоступна столь полезная опция? Подобная функция отключена из-за того, что мошенники всё активнее используют различные схемы отправления поддельных ссылок на сайт Сбербанка онлайн. По этим ссылкам клиенты должны выполнять самостоятельную разблокировку. Однако после перехода на одну из поддельных ссылок, личные данные карточки перейдут постороннему лицу. После этого мошенники списывают денежные средства со счета.
↑ Другие варианты разблокировки
Для того чтобы отменить блокировку, можно посетить отделение Сбербанка, в котором оформлялся договор. Этот способ позволяет быстро решить проблему и получить возможность совершать операции по счету. От держателя, который пришел в кабинет к сотруднику финансового учреждения, потребуется только наличие паспорта, пенсионного удостоверения (пенсионерам) и договора. Если доступ к инструменту, дающему возможность доступа к личному счету владельца, был закрыт по причине мошенничества, держателю карты потребуется посетить финансовое учреждение, чтобы решить проблему. С порядком проведения процедуры можно ознакомиться в отделении банка. В некоторых случаях, когда, к примеру, владельца карты подвела память, и он совершил ошибку при введении кодовой комбинации, разблокировка карты происходит автоматически на протяжении 24 часов.
↑ Через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки
В случае неправильного введения пароля, блокировку с карты снимут уже спустя 24 часа. В ситуации, когда пластиковое изделие было украдено либо утеряно, держателю при посещении банка выдадут новую кредитку, которую перевыпустят сотрудники финансового учреждения. Перевыпуск может занять от 2 до 14 суток. Разблокировка кредитки после обнаружения сомнительных транзакций может занять более 3 дней.
↑ Использование заблокированного счета
Ниже можно ознакомиться с особенностями использования заблокированных счетов.
↑ Как перевести деньги с заблокированной карты на другую
Для перевода денежных средств, можно пользоваться интернет-банкингом. Также допускается провести операции с банкоматом/терминалом, который удалось найти поблизости. Очень часто при утере карты, держатели стремятся как можно быстрее перевести свои накопления на счет близких, чтобы не потерять деньги. Перевод необходимо совершать до того момента, как была отправлена заявка на блокировку. После подачи заявления движения средств по счетам будет остановлено.
↑ Придут ли деньги на заблокированную карту
После блокировки держатель теряет способность управлять своим счетом. В остальном счет будет работать как обычно. Например, при начислении заработной платы, пособий по уходу за малышом, денежные средства будут зачислены на лицевой счет в банковском учреждении, но не на карту.
↑ Возможные проблемы и нюансы
В случае возникновения проблем с разблокировкой карты, важно обратить внимание на:
- Вероятность случайного введения неправильного пароля несколько раз подряд. В таком случае воспользоваться банковским продуктом не удастся на протяжении 24 часов. Если деньги нужны срочно, стоит подъехать в отделение Сбербанка и решить эту проблему.
- Сумму, которая находится на счету. При возникновении минуса, важно как можно скорее оплатить задолженность, чтобы повторно активировать кредитку.
- Наличие ареста. В данном случае для решения проблемы, потребуется посетить не только отделение банка, но и судебных приставов.
В ситуации, когда человек сам потерял свою карту, целесообразно прийти в банковское учреждение для подачи заявления о необходимости перевыпуска карты. На решение подобной проблемы уйдет не меньше недели. Сколько будет стоить перевыпуск пластика? Подобный вопрос интересует каждого, кому пришлось столкнуться с этой проблемой. Держатель обязан оплатить комиссионный сбор, сумма которого находится в пределах 30 рублей. Никаких дополнительных платежей не требуется.
