Содержание:
Все больше людей пользуется мобильными банковскими приложениями. Это удобно, потому что в них доступен весь функционал, что и в браузерной версии. Банк ВТБ – один из самых известных банков России, поэтому он также предлагает своим клиентам большой выбор онлайн-сервисов. В этой статье описаны способы как узнать баланс карты ВТБ.
↑ Интернет-банкинг
Этим термином обозначают удаленное банковское обслуживание. Такой опцией могут воспользоваться не только физические лица, но и организации. Основное отличие – в интерфейсе. Для юридических компаний предусмотрены другие опции и банковские предложения. Обычно банки предоставляют онлайн-обслуживание бесплатно. Владельцам выгодно, чтобы люди пользовались удаленными сервисами чаще – это позволит оптимизировать траты на сотрудниках. Интернет-банкинг экономит время и ресурсы – обработка всех операций происходит автоматически. Пользователи могут совершить любой платеж, не выходя из дома. Интернет-банкинг часто используют для проверки баланса карты. Чтобы посмотреть, сколько денежных средств на карте, необходимо зайти на сайт ВТБ. Для входа в личный кабинет нужно ввести свои логин и пароль. Найти информацию о состоянии своего лицевого счета можно во вкладке «Счета и карты». За пользование интернет-банкингом ВТБ плата не взимается.
↑ С помощью мобильного приложения
Одной из функций мобильного приложения является проверка баланса. Чтобы проверить остаток счета, нужно выполнить несколько несложных действий:
- привязать номер мобильного к карте – сделать это можно в любом отделении ВТБ;
- установить на телефон мобильное приложение;
- для входа понадобятся логин и пароль, которые станут доступны при подключении интернет-бакинга;
- на указанный номер придет смс-сообщение с кодом.
После этого пользователь сможет узнать баланс своей карты. Это один из самых удобных способов, потому что смартфон всегда под рукой. Но чтобы мобильное приложение работало, нужно стабильное подключение к интернету. Данная услуга – бесплатная и, кроме проверки баланса, пользователь сможет оплатить услуги, перевести деньги между своими счетами, другому человеку или организации.
↑ Горячая линия ВТБ
Банки используют различные способы поддержки своих клиентов. Один из них – это горячая линия. Ее операторы стараются помочь пользователям быстро решить проблему. Телефонный звонок бесплатен для всех клиентов банка ВТБ. Номер горячей линии – 8-800-100-24-24. Обратиться в службу поддержки – самый простой способ получить ответ по поводу вкладов, банковской карты, лицевого счета и предложений. Позвонив на горячую линию ВТБ, клиент попадает в голосовое меню. Нужно будет воспользоваться одной из клавиш, в зависимости от вопроса. Воспользоваться службой поддержкой можно не только на территории РФ, но и в других странах. Специалист поможет выяснить баланс банковской карты. Для этого он попросит сказать кодовое слово или данные паспорта, чтобы подтвердить свою личность. Это простой способ узнать информацию о денежных средствах на лицевом счете.
↑ Баланс с помощью услуги iVR
Опция iVR – это особая технология, позволяющая взаимодействовать с абонентом при помощи голосового ввода. Данную систему используют для обработки звонка, предоставления информации обо всех услугах и счетах. В банке ВТБ клиент может узнать баланс при помощи IVR следующим способом:
- позвонить по телефону горячей линии;
- нажать клавишу «1»;
- набрать логин;
- нажать «#»;
- ввести на телефоне последние четыре цифры своей карты;
- снова нажать «#».
После запроса о получении баланса, пользователю придет СМС-сообщение со всей необходимой информацией. Если не получилось узнать состояние лицевого с помощью голосовой команды, можно дождаться ответа оператора.
↑ Как проверить баланс чужой карты сбербанка
Чтобы приступить к проверке чужой банковской карты Сбербанка пользователю необходимо знать номер карты и дату рождения владельца. Имея в распоряжение эти данные, каждый может позвонить на горячую линию банка, выделив меню пункт «проверка баланса карты в автоматическом режиме». Такие манипуляции могут проводить не обязательно мошенники. Например, таким образом любопытные коллеги могут узнать заработную плату своего начальника.
↑ Использование банкомата
Банкоматы ВТБ имеются не только в основных офисах, но и небольших отделениях. Чтобы воспользоваться ими, понадобится банковская карта. Пользователь сможет определить остаток денежных средств в любом банкомате следующим путем:
- карточку нужно поместить в соответствующий слот;
- набрать ПИН-код;
- выбрать опцию «Проверка баланса»;
- будет предложено показать информацию на экране или распечатать чек.
Максимальный размер наличных, которые можно снять с банкомата – 15 000 рублей. Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
↑ Запрос баланса по СМС
Пользователи ВТБ могут узнавать всю информацию посредством USSD. Чтобы воспользоваться услугой, к карточке должен быть прикреплен мобильный телефон. Далее:
- Нужно набрать *124# и нажать клавишу «вызов».
- На дисплее высветится сообщение с просьбой ввести свой логин.
- Затем необходимо ввести последние 4 цифры.
- После всех действий появится информация о балансе.
Также можно узнать баланс при помощи СМС. Для этого следует написать login и отправить на номер 5211 – это для клиентов МТС. Пользователям других сотовых операторов – на номер +79104353500. И держатель пластика получит всю необходимую информацию о состоянии своего лицевого счета.
↑ Услуга автоинформирования
СМС-оповещение — это платная услуга от ВТБ, за которую денежные средства списываются ежемесячно. Это позволяет клиенту банка проверять свои счета, после каждой совершенной операции поступает информация о балансе карты. Во время подключения этой функции пользователь сам выбирает о каких действиях он хочет получать сообщения.
Подключить данную услугу можно несколькими способами:
- в ближайшем отделении банка;
- через дистанционную систему «Телебанк»;
- в банкомате.
Если клиент захочет отключить СМС-сообщение, то это можно сделать в мобильном приложении или отделении банка. Если клиент не будет оплачивать эту услугу, он не будет получать уведомления.
↑ Можно ли узнать баланс чужой карты
Да, клиент ВТБ может узнать баланс карты другого клиента. Но это возможно только при наличии банковской карты и знания ПИН-кода. Позвонив на горячую линию, звонящий получит информацию, если знает все необходимые данные. Если у сотрудника возникнут сомнения, он может задать уточняющие вопросы. Например, спросит кодовое слово.
↑ Правила безопасности и конфиденциальности
Устанавливая мобильное приложение, клиент дает согласие на применение политики банка. Если одно из условий ему не подходит, то он должен отказаться от использования онлайн-сервиса. Главное требование – разрешение на обработку персональных данных. Графы, обязательные к заполнению, отмечены звездочкой или другим символом. Эти сведения нужны, чтобы банк оперативнее выполнял операции и следил за качеством сервиса. В свою очередь банк обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов. Это означает, что собранные сведения не будут переданы в сторонние организации или использованы в личных целях. Также банк обязуется не отправлять рекламные рассылки на оставленные контакты. За пользователем остается право вносить изменения в свои данные. Он может сделать это самостоятельно в мобильном приложении или обратившись в ближайшее отделение. По умолчанию банковская организация собирает данные о месторасположении. Пользователь может отключить эту опцию в настройках. Также ради сокращения риска мошенничества пользователь должен соблюдать следующие рекомендации по финансовой безопасности:
- нельзя передавать личные данные, сведения о карте и пароли;
- нельзя соглашаться на предложение установить стороннюю программу;
- сотрудники банка не отправляют СМС с просьбой перезвонить, сообщить код или реквизиты. Поэтому нельзя реагировать на подобные сообщения от ВТБ – это мошенники.
Чтобы обезопасить себя, следует загружать приложения только из официальных источников – App Store, Play Market или с официального сайта банка. С помощью мобильного приложения и других банковских сервисов ВТБ можно не только проверить баланс карты, но и совершить ряд других операций. Но для использования всех опций пользователь должен зарегистрироваться в системах или иным образом подключиться к ним.
