Источники и виды маркетинговой информации

Сегодня знания ценятся выше золота. И компании, грамотно использующие маркетинговую информацию, становятся лидерами рынка. Они знают потребности целевой аудитории, эффективно применяют это для принятия своевременных решений о направлении деятельности. Поэтому крупные фирмы имеют целую команду маркетологов в штате.

Азы, от которых нужно отталкиваться

Маркетинговая информация — что это такое

Маркетинговая информация — это база данных, отображающая состояние рынка и его участников, цен, условий и другие аспекты. Факты, описания, графики и цифры, касающиеся деятельности компании. Они помогают составить картину происходящего для принятия решений о работе с рынком и покупателями.

Сведения регулярно обновляются, важно поддерживать актуальность.

Информация бывает:

  • Объективной — исследования, отчеты, статистические данные.
  • Субъективная — ее нельзя оценить цифрами или общими словами, это больше эмоции, чувства и мысли людей.

Специалисты собирают данные, анализируют, систематизируют и используют в дальнейшей работе компании, включая составление плана на будущее.

Процесс разработки

Какие возможности дает компаниям

Грамотное использование результатов маркетинговых исследований позволяет организациям:

  • оценить эффективность своей производственной и коммерческой деятельности;
  • следить за изменениями внутренней и внешней среды рынка;
  • оценить актуальность товаров и услуг;
  • разработать новую стратегию, сделав анализ первичных данных;
  • выявить свои ошибки, улучшить качество работы;
  • поддерживать конкурентоспособность;
  • оценить эффективность существующей политики маркетинга, корректируя методы продвижения.

Информация в маркетинге должна быть актуальной, точной, полезной и полной. Касающейся деятельности предприятия. Даже мелкие детали способны изменить существующую картину в плане продвижения продукта или взаимодействия с клиентами.

Регулярно обновлять добытые сведения, ведь предпочтения людей и модные тенденции рынка меняются каждый день.

Отчеты представляются в графическом формате — таблицы, графики и пр.

Виды маркетинговой информации

Разные виды информации, используемые в маркетинговой деятельности, решают ряд поставленных перед специалистом задач:

  • Поисковые — сбор, фильтрация и распределение информации, поступающей с различных источников.
  • Описательные — выявление сути проблемы, структурирование с пошаговым разбором и выявлением действующих факторов.
  • Казуальные — поиск взаимосвязи между факторами и самой проблемой.
  • Тестовые — проверка найденных методик и механизмов решения проблемы.
  • Прогнозные — предвидение ситуации на рынке в будущем на основании проделанной работы.

Ценным материалом, поставляемым маркетологами будет информация, которая поможет развиваться компании в рамках своей сферы.

Какая бывает в зависимости

Маркетинговая информация различается по ряду факторов, оказывающих влияние на механизм ее получения.

Фактор Разновидности
По очередности Первичная — полученные от источников сведения, еще не подвергшиеся анализу.

Вторичная — результат исследований данных.

Источники охвата Внешняя — данные берутся с внешних источников.

Внутренняя — статистика, анализ продаж и клиентского спроса, другие исследования.

Периодичность Постоянная — с учетом неизменных фактов.

Переменная — берутся данные, меняющиеся в определенных условиях как спрос.

Эпизодическая — разовые процессы.

По назначению Справочная — для ознакомления и в качестве вспомогательного инструмента.

Нормативная — полезна для составления нормативных актов или иных документов.

Сигнальная — выполняется при возникновении проблемы или меняется первоначальный план.

Рекомендательная — прогнозы, приоритетные направления ценовой политики.

По форме представления Текстовая, числовая, графическая или визуальная.

Маркетологи создают полноценные системы, включающие все вышеперечисленные разновидности информации.

Классификация маркетинговой информации

От источника охвата

Сбор данных осуществляется из разных источников, что влияет на достоверность, быстроту и другие нюансы процедуры:

  • Внешняя — это СМИ, мнение специалистов, с научной или учебной литературы, рекламных компаний, справочников, проведение переписи и обзоров. Также изучение слухов.
  • Внутренняя — делится на первичную — проведение полевых исследований на местах и вторичную — кабинетный анализ.

Первичные исследования — сотрудники фирм осуществляют их с нуля, не задействовав сторонние источники. Ставят конкретные вопросы и цели, согласованные с бизнесом. Это надежный, проверенный временем тип исследования.

Руководство знает, что за информация была собрана, где и какие способы для изучения применялись. Зачастую процедуры «в полях» стоят прилично.

Вторичные исследования — поиск полезных сведений в существующих базах, составленных на основе официальных и неофициальных источников. Отчеты других фирм, проведенные ранее опросы и тестирования, данные консалтинговых организаций, таких как Центробанк или Росстат.

Специалисты тут полагаются на результаты работы других, поэтому 100 % гарантии достоверности получаемых сведений нет.

Источники можно выбирать по ситуации

По периоду времени

Время основной фактор, влияющий на актуальность получаемых данных, поэтому в маркетинге все делается быстро:

  • Историческая — картина составляется после изучения сведений за прошлые периоды времени (неделя, месяц, год).
  • Текущая — отражает положение дел на предприятии в реальном времени.
  • Прогнозная — составление примерной картины на будущее, перспективы.

Возможность предвидеть будущие изменения рынка — признак эффективной работы по сбору данных. Такие действия помогают укрепить позиции и успешно преодолеть кризис.

Прогнозы составляются по совокупности результатов всех исследований как финальная часть.

По назначению

Целевое назначение также играет роль, по нему информация бывает:

  • Производственная — используется в рамках предприятия для разработки стратегии, принятия решений по производству и осуществления маркетинговой деятельности.
  • Потребительская — широкий спектр использования, ориентирована на внешние источники. Потребители, поставщики, клиенты и пр.

Отчеты могут составляться исключительно для руководства или отдела экономистов, всего персонала компании, что влияет на материалы и способны оформления.

По содержанию информации

Имеют значение вид собираемых данных и особенности их представления получателям:

  • Коммерческая — аналитические обзоры, касающиеся развития международного или отечественного рынка, характеристика по отраслям хозяйства и предприятиям. Экономические или социальные прогнозы с указанием временного периода, местные / федеральные программы по развитию предпринимательства.
  • Финансовая — котировки стоимости ценных бумаг, текущий курс валюты, учетные ставки банков, инвестиции.
  • Ценовая — динамика роста / падения цен, средние цены по рынку, общая ценовая политика предприятий, стратегия конкурентов.
  • Правовая — содержание правовых документов и законодательных актов, отчеты профессиональных учреждений, уставы предприятий.

Отчеты должны формироваться согласно требованиям в рамках разновидности предоставляемой информации.

По возможности численного оценивания

Ориентируясь на способы переработки и оценки, информация бывает 2 типов:

  • Количественная — содержит сведения о текущем состоянии анализируемых объектов по структуре. Это цифровые отчеты: емкость рынка, стабильность спроса, индекс цен, бюджет маркетинга и пр.
  • Качественная — позволяет выявить состояние объекта исследования. Разделить потребителей на группы по признакам, определить мотивацию принятия решения о покупке, характер поведения клиентов, их запросы, отношение к продукту.

Например, разделить целевую аудиторию по полу, возрасту, покупательской способности и месту приобретения, сравнивая результаты с разных мест.

Сегментация рынка помогает выявить группу лиц, наиболее заинтересованных в продукции

Основные источники маркетинговой информации

Для получения точной, достоверной и актуальной информации маркетологи используют разные источники.

Типы Форма
Внутренние — анализ деятельности своей фирмы Статистические отчеты

Данные бухучета

Отчеты от клиентской службы

Заказы, договора, заявки

Проведение ревизий

Деловая переписка

Заключенные сделки

Покупки

Внешние Отчеты компаний с сегмента рынка

Экономические журналы

Статистические отчеты

Экономические справочники

Каталоги с ярмарок и выставок

Интернет

Совещания

Презентации

Конференции

Отраслевые базы данных

Не только собрать информацию, но и уметь ее обработать

Использование маркетинговой информации в управлении организацией

Для эффективного применения собранных данных, они должны отвечать списку требований, то есть быть востребованными, проверенными, достоверными и полезными, а также:

  • точными (обеспечивается методиками и научными принципами);
  • актуальными (полученными недавно);
  • релевантными (соответствовать целям);
  • полными (максимум показателей);
  • объективными (учитываются погрешности);
  • краткими (содержать лишь нужное);
  • комплексными (информация о взаимосвязи между разными процессами).

Предоставляя руководству отчеты после тщательной проверки. Предприятие сможет оценить текущую рыночную деятельность, выявить ошибки и снизить финансовые риски на будущее, увеличивая общую производительность.

Маркетинговые исследования полезны в любой деятельности, связанной с рынком, будь то турфирма или нефтяной концерн.

Процедура включает несколько этапов

Маркетинговые исследования с получением информации проводятся давно, участники рынка успели оценить эффективность данного инструмента. Это целый сборник методик, доступный и помогающий быть в курсе событий, отслеживая малейшие изменения и мгновенно подстраиваться, чтобы извлекать максимальную прибыль.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность.
Бизнес. Интернет. Финансы


ПЕРЕЙТИ
канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Бизнес, заработок в интернете и финансовая грамотность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector