sps-sng.ru » Реклама и маркетинг » Источники и виды маркетинговой информации

Источники и виды маркетинговой информации


Сегодня знания ценятся выше золота. И компании, грамотно использующие маркетинговую информацию, становятся лидерами рынка. Они знают потребности целевой аудитории, эффективно применяют это для принятия своевременных решений о направлении деятельности. Поэтому крупные фирмы имеют целую команду маркетологов в штате.

Реклама АО «Альфа банк»
банковская карта открытие
Потребительский кредит от Альфа банка
сумма:
До 7 500 000 руб.
ставка:
От 13.5%
срок:
До 60 мес.
решение:
От 20 минут

Маркетинговая информация — что это такое

Маркетинговая информация — это база данных, отображающая состояние рынка и его участников, цен, условий и другие аспекты. Факты, описания, графики и цифры, касающиеся деятельности компании. Они помогают составить картину происходящего для принятия решений о работе с рынком и покупателями. Сведения регулярно обновляются, важно поддерживать актуальность. Информация бывает:

  • Объективной — исследования, отчеты, статистические данные.
  • Субъективная — ее нельзя оценить цифрами или общими словами, это больше эмоции, чувства и мысли людей.
Специалисты собирают данные, анализируют, систематизируют и используют в дальнейшей работе компании, включая составление плана на будущее.

Какие возможности дает компаниям

Грамотное использование результатов маркетинговых исследований позволяет организациям:

  • оценить эффективность своей производственной и коммерческой деятельности;
  • следить за изменениями внутренней и внешней среды рынка;
  • оценить актуальность товаров и услуг;
  • разработать новую стратегию, сделав анализ первичных данных;
  • выявить свои ошибки, улучшить качество работы;
  • поддерживать конкурентоспособность;
  • оценить эффективность существующей политики маркетинга, корректируя методы продвижения.

Информация в маркетинге должна быть актуальной, точной, полезной и полной. Касающейся деятельности предприятия. Даже мелкие детали способны изменить существующую картину в плане продвижения продукта или взаимодействия с клиентами. 

Регулярно обновлять добытые сведения, ведь предпочтения людей и модные тенденции рынка меняются каждый день.

Виды маркетинговой информации

Разные виды информации, используемые в маркетинговой деятельности, решают ряд поставленных перед специалистом задач:

  • Поисковые — сбор, фильтрация и распределение информации, поступающей с различных источников.
  • Описательные — выявление сути проблемы, структурирование с пошаговым разбором и выявлением действующих факторов.
  • Казуальные — поиск взаимосвязи между факторами и самой проблемой.
  • Тестовые — проверка найденных методик и механизмов решения проблемы.
  • Прогнозные — предвидение ситуации на рынке в будущем на основании проделанной работы.

Ценным материалом, поставляемым маркетологами будет информация, которая поможет развиваться компании в рамках своей сферы.

Какая бывает в зависимости

Маркетинговая информация различается по ряду факторов, оказывающих влияние на механизм ее получения.

Маркетологи создают полноценные системы, включающие все вышеперечисленные разновидности информации.
Фактор Разновидности
По очередности Первичная — полученные от источников сведения, еще не подвергшиеся анализу. Вторичная — результат исследований данных.
Источники охвата Внешняя — данные берутся с внешних источников. Внутренняя — статистика, анализ продаж и клиентского спроса, другие исследования.
Периодичность Постоянная — с учетом неизменных фактов. Переменная — берутся данные, меняющиеся в определенных условиях как спрос. Эпизодическая — разовые процессы.
По назначению Справочная — для ознакомления и в качестве вспомогательного инструмента. Нормативная — полезна для составления нормативных актов или иных документов. Сигнальная — выполняется при возникновении проблемы или меняется первоначальный план. Рекомендательная — прогнозы, приоритетные направления ценовой политики.
По форме представления Текстовая, числовая, графическая или визуальная.

От источника охвата

Сбор данных осуществляется из разных источников, что влияет на достоверность, быстроту и другие нюансы процедуры:

  • Внешняя — это СМИ, мнение специалистов, с научной или учебной литературы, рекламных компаний, справочников, проведение переписи и обзоров. Также изучение слухов.
  • Внутренняя — делится на первичную — проведение полевых исследований на местах и вторичную — кабинетный анализ.

Первичные исследования — сотрудники фирм осуществляют их с нуля, не задействовав сторонние источники. Ставят конкретные вопросы и цели, согласованные с бизнесом. Это надежный, проверенный временем тип исследования. Руководство знает, что за информация была собрана, где и какие способы для изучения применялись. Зачастую процедуры «в полях» стоят прилично. Вторичные исследования — поиск полезных сведений в существующих базах, составленных на основе официальных и неофициальных источников. Отчеты других фирм, проведенные ранее опросы и тестирования, данные консалтинговых организаций, таких как Центробанк или Росстат. 

Специалисты тут полагаются на результаты работы других, поэтому 100 % гарантии достоверности получаемых сведений нет.

По периоду времени

Время основной фактор, влияющий на актуальность получаемых данных, поэтому в маркетинге все делается быстро:

  • Историческая — картина составляется после изучения сведений за прошлые периоды времени (неделя, месяц, год).
  • Текущая — отражает положение дел на предприятии в реальном времени.
  • Прогнозная — составление примерной картины на будущее, перспективы.

Возможность предвидеть будущие изменения рынка — признак эффективной работы по сбору данных. Такие действия помогают укрепить позиции и успешно преодолеть кризис.

По назначению

Целевое назначение также играет роль, по нему информация бывает:

  • Производственная — используется в рамках предприятия для разработки стратегии, принятия решений по производству и осуществления маркетинговой деятельности.
  • Потребительская — широкий спектр использования, ориентирована на внешние источники. Потребители, поставщики, клиенты и пр.
Отчеты могут составляться исключительно для руководства или отдела экономистов, всего персонала компании, что влияет на материалы и способны оформления.

По содержанию информации

Имеют значение вид собираемых данных и особенности их представления получателям:

  • Коммерческая — аналитические обзоры, касающиеся развития международного или отечественного рынка, характеристика по отраслям хозяйства и предприятиям. Экономические или социальные прогнозы с указанием временного периода, местные / федеральные программы по развитию предпринимательства.
  • Финансовая — котировки стоимости ценных бумаг, текущий курс валюты, учетные ставки банков, инвестиции.
  • Ценовая — динамика роста / падения цен, средние цены по рынку, общая ценовая политика предприятий, стратегия конкурентов.
  • Правовая — содержание правовых документов и законодательных актов, отчеты профессиональных учреждений, уставы предприятий.

Отчеты должны формироваться согласно требованиям в рамках разновидности предоставляемой информации.

Реклама Банк ГПБ (АО)
Потребительский кредит от Газпромбанк
Потребительский кредит от Газпромбанк
сумма:
До 7 000 000 руб.
ставка:
От 19.9%
срок:
До 84 мес.
решение:
От 20 минут

По возможности численного оценивания

Ориентируясь на способы переработки и оценки, информация бывает 2 типов:

  • Количественная — содержит сведения о текущем состоянии анализируемых объектов по структуре. Это цифровые отчеты: емкость рынка, стабильность спроса, индекс цен, бюджет маркетинга и пр.
  • Качественная — позволяет выявить состояние объекта исследования. Разделить потребителей на группы по признакам, определить мотивацию принятия решения о покупке, характер поведения клиентов, их запросы, отношение к продукту.

Например, разделить целевую аудиторию по полу, возрасту, покупательской способности и месту приобретения, сравнивая результаты с разных мест.

Основные источники маркетинговой информации

Для получения точной, достоверной и актуальной информации маркетологи используют разные источники.

Типы Форма
Внутренние — анализ деятельности своей фирмы Статистические отчеты Данные бухучета Отчеты от клиентской службы Заказы, договора, заявки Проведение ревизий Деловая переписка Заключенные сделки Покупки
Внешние Отчеты компаний с сегмента рынка Экономические журналы Статистические отчеты Экономические справочники Каталоги с ярмарок и выставок Интернет Совещания Презентации Конференции Отраслевые базы данных

Использование маркетинговой информации в управлении организацией

Для эффективного применения собранных данных, они должны отвечать списку требований, то есть быть востребованными, проверенными, достоверными и полезными, а также:

  • точными (обеспечивается методиками и научными принципами);
  • актуальными (полученными недавно);
  • релевантными (соответствовать целям);
  • полными (максимум показателей);
  • объективными (учитываются погрешности);
  • краткими (содержать лишь нужное);
  • комплексными (информация о взаимосвязи между разными процессами).

Предоставляя руководству отчеты после тщательной проверки. Предприятие сможет оценить текущую рыночную деятельность, выявить ошибки и снизить финансовые риски на будущее, увеличивая общую производительность.

Маркетинговые исследования полезны в любой деятельности, связанной с рынком, будь то турфирма или нефтяной концерн.

Маркетинговые исследования с получением информации проводятся давно, участники рынка успели оценить эффективность данного инструмента. Это целый сборник методик, доступный и помогающий быть в курсе событий, отслеживая малейшие изменения и мгновенно подстраиваться, чтобы извлекать максимальную прибыль.

Автор: Сергей
24-07-2023, 13:51
Дебетовые карты
Дебетовые карты
Бесплатный сервис по подбору дебетовых карт
Комментарии (0) :
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Лучшие предложения

Займы
Дебетовые карты
Кредитные карты
Кредиты
Ипотека
Накопительные счета
Рефинансирование
Счета РКО
лучший сайт где можно скачать шаблоны для dle 11.2 бесплатно