Содержание:
Любой человек, который занимается предпринимательской деятельностью, сталкивается с таким понятием, как маркетинговая среда. Именно поэтому каждый гражданин, занимающийся предпринимательством, должен детальнее ознакомиться со значением данного словосочетания.
↑ Понятие и сущность маркетинговой среды
Предприятие начнет приносить прибыль только в том случае, если его владелец будет понимать, что из себя представляет среда маркетинга. Это комплекс субъектов или событий, от которых зависит то, насколько успешным будет сотрудничество с потребителями. Поэтому внешняя и внутренняя среда маркетинга это все то, что может повлиять на деятельность и эффективность работы предприятия. Чтобы детальнее разобраться со средой маркетинга, необходимо ознакомиться с факторами, которые формируют ее. Их можно поделить на несколько основных разновидностей:
- в зависимости от способа возникновения — внешние и внутренние;
- по оказываемому влиянию на предпринимательскую деятельность — отрицательные и положительные;
- в зависимости от характера воздействия — косвенные и прямые;
- по возможности контроля предприятия — бесконтрольные и подконтрольные.
↑ Роль в деятельности предприятия
Многих людей, которые только недавно начали заниматься предпринимательством, интересует, как среда маркетинга может воздействовать на компанию. Некоторые считают, что она вовсе ни на что не влияет. На самом деле это мнение ошибочное. Дело в том, что маркетинговая среда оказывает серьезное воздействие на деятельность предприятий. Она может преподносить, как новые возможности, так и угрозы. Наибольшее влияние она оказывает на прибыль предприятия. Именно от маркетинговой среды и от факторов, которые ее формируют, во многом зависят доходы компании. Например, отрицательные бесконтрольные факторы чаще всего приводят к уменьшению прибыли и к серьезным убыткам.
↑ Элементные уровни
Как было сказано выше, среда маркетинга состоит из совокупности факторов. Они формируются за пределами предприятия и внутри него. Исходя из этого, выделяют два основных структурных элемента:
- внешний;
- внутренний.
Под внутренним чаще всего понимают возможный потенциал компании, который формируется на совокупности наиболее слабых и сильных сторон организации. К главным элементам внутреннего структурного можно отнести следующее:
- ценовая политика предприятия;
- особенности продвижения на рынке;
- возможности фирмы.
Главным отличием внешней среды маркетинга от внутренней является то, что ее формирование осуществляется при помощи совокупности факторов, которые возникают за пределами предприятия. Состоит она из двух элементов:
- Микросреда. В нее входят субъекты из ближайшего окружения компании. Это могут быть конкурентные фирмы или потребители продаваемой продукции.
- Макросреда. К этой группе можно отнести субъектов, которые считаются дальним окружением и определяют условия деятельности компании. Они не контролируются бизнесом и полностью независимы от него.
↑ Уровни иерархии
Среду маркетинга можно разграничить не только по элементам, но и по уровням. Выделяют четыре основных уровня, которые отличаются друг от друга масштабами охвата.
↑ Микроуровень
К данному уровню можно отнести маркетинговую среду отдельной компании. В этом случае акцент делается только на внутреннюю часть, без учета внешних факторов. Чаще всего макроуровень отражает ресурсный потенциал маркетинга, а также показывает его слабые и сильные стороны.
↑ Мезоуровень
К мезоуровню относятся все субъекты, которые входят в состав ближайшего окружения компании. Также к нему можно отнести и предприятия, составляющие конкуренцию. Стоит отметить, что именно субъекты, входящие в мезоуровень, оказывают положительное или отрицательное воздействие на фирму.
↑ Макроуровень
К макроуровню чаще всего относят внешнюю маркетинговую среду. Это может быть экономическая ситуация в стране, политическая обстановка, правовая среда, уровень технического или научного развития. Среда маркетинга, которая относится к макроуровню, не контролируется бизнесом и при этом оказывает на него серьезное влияние.
↑ Мегауровень
Это наиболее глобальный уровень, который включает в себя практически все описанные ранее компоненты. Стоит отметить, что именно мегауровень является самым важным, так как он напрямую связан с международной рыночной системой и влияет абсолютно на все сферы общественной и предпринимательской деятельности.
↑ Разновидности сред маркетинга: внешние и внутренние факторы
Разобравшись с тем, что относится к элементам микросреды и макросреды маркетинга, необходимо детальнее ознакомиться с особенностями и характеристиками основных видов маркетинговых сред.
↑ Внешняя
Чтобы разобраться с особенностями и принципами внешней среды, придется детальнее рассмотреть ее микро и макросреды. Макромаркетинг состоит из внешнего окружения фирмы, которое оказывает вливание на все предприятия рынка. Чаще всего такая среда абсолютно автономна и поэтому само предприятие никак не имеет возможности на нее воздействовать. На макромаркетинг могут оказывать влияние следующие факторы:
- географические;
- политические;
- экономические;
- социальные;
- демографические.
В среду микромаркетинга входят активные предприятия из ближайшего окружения, которые существуют на одном с компанией рынке. Они обладают частичной автономностью, так как контролировать их деятельность невозможно. При этом можно регулировать и при необходимости изменять взаимоотношения с ними. Микромаркетинг состоит из нескольких компонентов, с которыми необходимо заранее ознакомиться:
- поставщики;
- конкуренты;
- потребители;
- посредники.
↑ Внутренняя
Внутренняя маркетинговая среда позволяет понять возможности компании. С ее помощью удается определить потенциал бизнеса и то, насколько он конкурентоспособен. Состоит такая внутренняя среда из нескольких компонентов:
- репутация фирмы на рынке;
- маркетинговые возможности;
- потенциал кадров;
- производственные и денежные возможности;
- профессиональные навыки руководства компании.
На внутреннюю среду маркетинга влияют следующие факторы:
- Продуктовая политика. Она включает в себя номенклатуру выпускаемого товара, его качество и дизайн.
- Ценовая политика. Она определяется рыночными ценами, а также наличием акций или скидок на определенную группу товаров.
- Сбытовая политика. Определяет то, как именно будет происходить реализация товаров. Во время разработки сбытовой политики продумываются способы реализации, а также особенности логистики.
↑ Особенности и принципы исследования среды маркетинга
Чтобы исследовать все стороны маркетинговых сред, придется проанализировать внешнее и внутреннее окружение организации. Для этого можно использовать несколько специальных методик:
- PEST-анализ. Один из наиболее популярных методов изучения окружения в маркетинге. Данный способ направлен на определение основных экономических и политических факторов, влияющих на деятельность организации. В процессе проведения PEST-анализа придется учитывать приоритет факторов, а также вероятность их появления.
- ETOM-анализ. Этот способ направлен на определение возможных угроз, которые могут появиться в результате воздействия внешних факторов. Чаще всего при проведении такого анализа используется определенное количество факторов. Их необходимо определить заранее, в зависимости от осуществляемой деятельности. Если правильно провести ETOM-анализ, удастся избежать многих проблем, которые могут негативно повлиять на бизнес.
- QUEST-анализ. Данный метод используется, если надо быстро проанализировать факторы внешней среды, которые влияют на предприятие. В отличие от других способов, QUEST-анализ позволяет отследить связь между факторами и событиями, которые относятся к внешнему окружению. Это позволит вовремя реагировать на любые изменения в макросреде.
- SWOT-анализ. Этот метод направлен на определение слабых и сильных сторон среды маркетинга того или иного предприятия. Во время SWOT-анализа прорабатываются проблемные ситуации, которые могут появиться в будущем. Это позволяет заранее проработать модель поведения, которая позволит быстро справиться с трудностями и предотвратить их дальнейшее появление.
Процесс проведения анализа состоит из нескольких последовательных шагов:
- Выявление основных факторов и групп внешней и внутренней среды. Необходимо анализировать только тех, кто оказывает максимальное воздействие на ведение бизнеса.
- Проведение оценки выявленных факторов. Необходимо определить, как именно они влияют на организацию. В будущем это поможет избавиться от негативного воздействия.
- Разработка последовательности действий, направленных на то, чтобы уменьшить угрозы маркетинговой среды. Подобный план должен разрабатываться с учетом выявленных ранее факторов.
- Прогноз развития среды маркетинга. На данном этапе необходимо спрогнозировать, как она будет развиваться и каким образом повлияет на деятельность предприятия.
Надо четко понимать, для чего именно проводится анализ и как в дальнейшем будут использоваться полученные результаты. Чаще всего подобные исследования проводят для повышения эффективности бизнеса и уменьшения негативного воздействия маркетинговой среды. Люди, которые в будущем планируют заниматься бизнесом или предпринимательской деятельностью, должны обязательно детальнее ознакомиться с маркетинговой средой. Необходимо разобраться, какие элементы макросреды маркетинга существуют и какое влияние они оказывают на бизнес. Также надо ознакомиться с основными принципами и способами исследования маркетинговых сред, чтобы в будущем можно было спрогнозировать их развитие.
