Содержание:
Клиенты финансовых организаций регулярно разрывают договоры обслуживания в одностороннем порядке. К примеру, пользователи часто задаются вопросом, как закрыть карту Тинькофф и не остаться должным банку. Существует несколько вариантов решения проблемы.
↑ Зачем полностью закрывать карту
Существует множество причин, по которым клиенты хотят разорвать контракт на оказание услуг. В список входят:
- отрицательное впечатление от работы организации;
- изменение жизненных обстоятельств;
- смена условий обслуживания кредитных карт – величины кредитных лимитов, процентных ставок.
Но чаще большинство пользователей отказываются от обслуживания по причине ненужности пластика.
↑ Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф
Расторгнуть договор беспроблемно может клиент, у которого нет задолженности перед организацией и личный баланс на счету обнулен. Перед проведением процедуры ему нужно вывести все оставшиеся деньги. Заказ на аннулирование дебетовой карточки проходит на официальном сайте двумя способами:
- После входа в пользовательский кабинет нужно нажать на блок «контакты», спуститься вниз страницы и в «образцах документов» найти специальную форму заявления о закрытии. Бумагу распечатывают, заполняют и подписывают собственноручно. Готовую документацию отправляют по факсу, на электронную почту или юридический адрес (информация о реквизитах указана на сайте).
- После входа на странице «контакты» выбирают функционал «написать в банк». В появившейся форме обращения вносят тему и личную информацию. Потом вводится само сообщение, к которому прилагаются ксерокопии бумаг. После подтверждения письмо направится в отделение финансовой организации.
Кроме блокирования через официальную страницу, можно воспользоваться приостановкой функционала с помощью мобильного приложения. Порядок действий зависит от операционной системы и может отличаться:
- При Эпле нужно авторизоваться в программе, перейти в подраздел активных карт и выбрать блокировку. Для подтверждения вводят пин-код. Если к сервису были привязаны другие носители, то пользователю придется повторно вводить о них информацию в приложение.
- При Андроиде процедура не имеет существенных отличий и проходит по вышеуказанному алгоритму. Последовательность действий отменить нельзя.
- При Виндовс после открытия приложения перемещаются в личный кабинет, заходят в блок активных карт. В ней ищут функцию «заблокировать», на запрос системы вводят пин-код.
Если процесс останавливается на одном из пунктов, то клиент должен обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки. Для остановки работы карточки через СМС не нужен доступ к интернету или положительный баланс на сим-карте. Достаточно отправить текстовое сообщение. Он набирается в одном из представленных вариантов:
- блокировка1234;
- блок1234;
- Blok1234.
1234 – это последние цифры из номера носителя. Запрос отправляется на номер 2273, в ответ должно прийти сообщение о выполненной операции.
Последний вариант, позволяющий заблокировать пластик – это звонок на один из указанных вариантов:
- 8-800-755-25-50;
- 8-800-555-25-50.
Сотрудники рекомендуют делать звонок с телефона, который использовался при активации карточки. Работник поинтересуется причинами отказа от сотрудничества, может попросить данные с паспорта и кодовое слово, которое устанавливалось для включения носителя.
↑ Алгоритм закрытия кредитки и расторжения кредитного договора в Тинькофф банке
Возможность провести процедуру позволяет договоренность о комплексном банковском обслуживании. В ней оговаривается, что клиент обладает правом «в любое время отказаться от выполнения договорных пунктов, при условии погашения задолженности перед организацией и снятии остатков денег. Пользователь должен закрыть все картсчета». Эта договоренность заключается с кредитором при активации карточки. Пользователи, интересующиеся, как закрыть кредитную карту от Тинькофф, обычно забывают изучить ранее подписанные бумаги или прочитать актуальную информацию на официальном сайте, хотя это стоит делать всегда.
↑ Подготовка карты к закрытию
Процесс проходит по следующему пошаговому алгоритму.
↑ Оплата задолженностей
Уточнить сведения об оставшихся долгах можно у оператора, по последней выписке или через интернет. Выход в ноль не является полным расчетом – могут быть дополнительно начислены проценты за пользование кредитными средствами или оплата за информирование через смс-сообщения за текущий месяц. Все нюансы клиенту в обязательном порядке сообщает консультант. Можно проводить остановку работы карточки только после полного погашения долгов, особенно если владелец не собирается эксплуатировать пластик в дальнейшем. Такой подход позволит исключить возможность использования его реквизитов мошенниками. Клиент не должен забывать об отключении смс-сообщений – если услуга останется, то система продолжить начислять по 59 руб. ежемесячно, вне зависимости от факта неприменения кредитного носителя.
Пользователь должен указать удобный способ возврата, вплоть до почтового перевода. В этом случае может быть удержано комиссионное вознаграждение в размере 2 %, минимум – 90 руб.
↑ Уведомление об отказе от услуги
Производится за тридцать суток до предполагаемой приостановки картсчета (расторжения контракта). Процедуру проводят через письмо на юридический адрес компании или посредством звонка на линию, работающую в круглосуточном режиме. Позвонить на номер 8-800-555-10-10 проще и быстрее, а информация дойдет до адресата мгновенно. Согласно правилам, клиент имеет право остановить процесс ликвидации картсчета в течение 30 дней. В этом случае нужно подавать заявление в письменной форме или звонить на вышеуказанный телефон.
↑ Возврат носителя
Считается необязательной процедурой – после расторжения контракта носитель станет бесполезным куском пластмассы. В течение нескольких месяцев его лучше сохранять – на случай непредвиденных «сюрпризов» от компании. Затем можно ее резать на части.
↑ Последняя проверка
Пользователю нужно проверить, что картсчет полностью закрыт. Получить актуальную информацию можно через оператора круглосуточной поддержки или в мобильной утилите (индивидуальном кабинете). На экране должен быть выведен настоящий статус карточки – «закрыта».
↑ Что будет, если правильно не закрыть кредитку
Многие пользователи после выплаты основной задолженности не закрывают картсчет, а оставляют процесс на лучшие времена и не контролируют его состояние. Некоторые ошибочно считают, что простая блокировка является основанием для прекращения взаимных обязательств. Закрыть кредитку необходимо, из-за нижеуказанных нюансов:
- продолжиться начисляться комиссия за обслуживание;
- будет оформлено вознаграждение за ряд вторичных услуг – оповещения через СМС, страховую защиту;
- кредитная история будет указывать на наличие долга, что приведет к проблемам с получением дополнительного займа.
Если это не делать, то держатель останется в списке должников и будет нести обязательства перед кредитором. Клиенты часто узнают о проблеме, когда долг доходит до внушительных сумм, а кредитная история стала безнадежно испорченной.
↑ Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована
Если носитель не использовался и не был активирован, значит получатель не привел в действие соглашение по банковскому обслуживанию и клиентом организации не является. При указанных условиях достаточно уничтожить карточку, разрушив ее магнитную полосу и чип (можно разрезать ножницами или разломать на части). Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, клиент должен позвонить оператору контактного центра и уточнить статус носителя: если он неактивен, то может ли владелец воспользоваться правом на уничтожение без предварительной подачи заявления на отказ от сотрудничества.
↑ Могу ли я закрыть счет, на который наложен арест
Ликвидация картсчета, на котором отсутствуют материальные средства, проводится по первому желанию заемщика. Если на нем есть деньги, то отключить его нельзя – из-за предположительного списания долгов, по запросам государственных исполнительных органов. Получение доступа проводится через снятие ареста. Этим занимается ведомство, наложившее запрет: суды, следственные органы или ФНС. Для решения вопроса ответчику придется устранить судебные претензии: оплатить штрафы или налоги. В последнем случае необходимо предоставить декларацию.
↑ Как закрыть карту, которой долго не пользовались
«Бездействие» носителя не имеет сроков давности. Избавиться от новой карточки можно по тому же алгоритму, как и от регулярно использовавшихся. Другой вопрос, если она была оформлена, но не активирована из-за нулевого баланса. Заемщик должен связаться с представителем компании любым удобным способом: в онлайн-чате, телефонным звонком или через электронную почту. Он сообщает консультанту о желании отключить неактивный пластик, в ответ работник подробно распишет необходимые действия и подтвердит проведенную блокировку.
↑ Как отказаться от карты, если она еще не активирована
Если кредитная карта была получена пользователем вместе с контрактом, то последний подразумевает подписание с целью подключения услуг. Можно провести отказ при помощи телефонного звонка (номер указывается в соглашении) или подписать бумаги, но активацию не проводить. Если на протяжении 6 месяцев носитель будет не использован, то банковская система заставит его закрыться.
↑ Как закрыть карту банка Тинькофф, находясь за границей
Дистанционная работа организации позволяет проводить любые действия с носителями по всему миру. Дебетовая карта закрывается любым из вышеуказанных способов. Клиент должен помнить, что обращение на «горячую» телефонную линию не будет бесплатным (звонок оплачивается согласно тарифам оператора связи). Процедуру выгоднее провести через мобильную программу или посредством оформления заявки на официальной странице Тинькофф. Ликвидация карточек – процесс быстрый и несложный. Достаточно обнулить баланс и выбрать подходящий способ сообщить о своем решении банку. Вопрос решается за несколько минут, а при возникновении сложностей можно воспользоваться консультацией сотрудника подразделения, расположенного в городе.
