Содержание:
Активные клиенты банка ВТБ имеют свои удобные и любимые сервисы по обслуживанию карт. Кому-то предпочтительней пользоваться услугами банка непосредственно на сайте организации. У других мини-банк «живет» в мобильном. А есть и любители транзакций через банкомат. ВТБ позаботился о каждом и создал массу способов, благодаря которым можно легко и быстро совершить перевод между пластиковыми носителями денежных средств.
↑ Перевод с карты на карту на сайте банка
Сайт ВТБ предоставляет данную услугу в разделе «Перевод с карты на карту». Чтобы ее найти, следует зайти на сайт банка, авторизоваться и в верхней панели выбрать раздел «Частным лицам». Далее выбрать раздел «Платежи и переводы» и услугу «Переводы с карты на карту». После выбора услуги на экране появляется два окошка. В левом окне следует ввести реквизиты своей карточки:
- номер;
- срок ее действия;
- код CVC/CVV, который легко найти на обратной стороне носителя.
В правом окошке нужно ввести номер карты получателя и желаемую сумму. Чтобы подтвердить, что операцию не совершает робот, сайт предложит ввести цифровую капчу. После проверки всех введенных данных следует нажать кнопку «Перевести» в правом окошке. Подтвердить операцию нужно с помощью СМС. Все онлайн-сервисы предоставляют электронную квитанцию о совершенной транзакции. Ее можно сохранить и распечатать для подтверждения операции.
↑ С помощью мобильного приложения ВТБ
Приложение Интернет-банк ВТБ позволяет совершать быстрые перечисления между кредитками либо дебетовыми счетами. Для этого следует зайти в приложение и загрузить страницу «Переводы». В открывшемся окошке выбрать услугу «Перевод клиенту ВТБ (физическое лицо)». Открывшийся шаблон для заполнения имеет следующие поля:
- Тип перевода. Так как приложение имеет возможность осуществить отправку по номеру телефона, карты, счета и УНК, в данном случае следует выбрать строку «По номеру карты/Номеру счета/УНК».
- Сумма. Сюда следует ввести сумму перевода, которая должна будет прийти на карту получателя. Комиссия высчитывается отдельно, поэтому сюда ее прибавлять не нужно.
- Номер карты получателя.
- Фамилия, Имя, Отчество получателя полностью.
- Сообщение получателю. В этом окне следует написать цель перечисления. Обычно это фразы «частный перевод» либо «перевод личных средств». Подобное сообщение подтверждает, что сумма операции не должна облагаться НДС и рассматриваться как прибыль получателя. Если осуществляется отправка на кредитную карту ВТБ, данное поле будет отсутствовать.
После заполнения всех полей следует нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить совершаемую операцию. Перевод с помощью мобильного приложения имеет временные нюансы. Если перечисление осуществляется в рабочее время отделения, до 16:30 (исключение пятница – до 15:30), деньги на счет получателя поступят в этот же день. Если же мобильным приложением воспользовались после 16:30, счет получателя пополнится на следующий день после транзакции. Если переводы были отправлены в выходной либо праздничный день, в точку отправки они придут в первый рабочий день после них.
↑ Через мобильный банк
ВТБ-Онлайн позволяет осуществлять переводы с помощью услуги Р2Р. Зайдя на главную страницу мобильного банка, необходимо найти раздел «Переводы» и выбрать опцию «С карты на карту». Удобное окошко для заполнения содержит в себе два переключателя. Первый флажок позволяет выбрать свою карту (авторизовавшегося клиента) либо другую карту клиента ВТБ. Второй флажок указывает на карточку получателя. Это может быть носитель средств пользователя Онлайн-банка либо другой счет ВТБ. Данные флажки ускоряют процесс, так как при выборе «своей» карты в поле номер карты писать не нужно, а следует просто выбрать одну из своих карт. В окошке для перевода содержатся поля для заполнения реквизитов:
- номер карточки, с которой будет произведено списание;
- срок ее действия;
- код CVC/CVV;
- номер карты, на которую будет производиться перечисление;
- сумма.
После заполнения полей следует нажать кнопку «Продолжить». На этом этапе будет дана информация для проверки номеров карт, суммы операции и размера комиссии (если она предусмотрена условиями перевода). Перевод с помощью этой услуги совершается мгновенно. При условии, что у получателя средств будет счет ВТБ. Если перевод происходит на карты других банков России (Почта Банка, Сбербанк), для его осуществления отводится до трех рабочих дней. Процесс зависит от работы банка получателя.
↑ С помощью банкомата
Устройства расположены по всей территории России, что позволяет осуществить операции перевода вблизи от дома в любое время. Инструкция для перечисления средств с помощью банкомата:
- В специальное отверстие банкомата вставляется карточка.
- Для авторизации вводится ПИН-код карты. Далее на экране появится список операций для выбора.
- Что осуществить перевод с карты ВТБ на ВТБ, следует выбрать строку «Перевод по номеру карты ВТБ24/ТКБ».
- В новом окошке, которое появилось на экране, будет высвечиваться поле для номера карточки получателя.
- Внизу строки для реквизитов есть кнопки. «Продолжить» подтверждает введенные данные и продолжает операцию. «Назад» позволяет вернуться на предыдущую страницу и выбрать другую опцию для работ с картой. Кнопка «Скорректировать» дает возможность исправить цифры реквизита.
- Следующее окно после подтверждения содержит строку «Сумма» и снова три кнопки для перехода: «Назад», для коррекции введенных данных и кнопку «Продолжить», как подтверждение введенной информации.
- Следующее окошко высветит введенные данные операции – реквизиты, сумму и размер комиссии. На этом этапе можно отменить операцию. Если все введено верно, следует нажать кнопку «Подтвердить».
Документальным подтверждением операции является чек, который выдает банкомат. Специалисты рекомендуют сохранять его до момента поступления средств по назначению.
↑ Как быстро перевести деньги с карты ВТБ – другие способы
Проверенный временем способ перевода с карты на карту ВТБ – касса отделения банка. Единственное, с чем может столкнуться клиент – это очередь. А вот время самой процедуры на кассе – одна минута. Но если отправка денег совершается между филиалами банка, то пополнения можно ждать до двух дней. Также для осуществления переводов на счета ВТБ можно воспользоваться заработной платой. Бухгалтерия предприятия может ввести отчисления с зарплатой карты ВТБ на кредитную либо дебетовую того же банка. Для этой услуги нужно предоставить заявление в расчетный отдел бухгалтерии. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте банка. Сторонние сервисы онлайн-переводов VISА Monеy Transfеr или MаstеrСаrd ® MоnеуSеnd тоже позволяют быстро перевести деньги с карты ВТБ. При помощи платежной системы «Золотая Корона» можно погашать кредиты любых карт банка.
При использовании услуг сторонних финансовых организаций есть риск переплатить комиссию за перевод денег. Нередко подобные конторы могут переводить средства с помощью бесплатных онлайн-сервисов банка, а комиссию изымать за межбанковские пополнения.
↑ Ограничения и комиссии
Лимиты для одного перевода не позволяют перечислить суммы свыше 100 000 рублей. А вот минимальная сумма отчислений – всего 100 рублей. Лимит на суточные отправки – до 300 000 рублей. Общая сумма транзакций в месяц не должна превышать 1 000 000 рублей. Такое ограничение касается как карты отправителя, так и получателя. Комиссия при использовании системы Р2Р следующая:
- 0 рублей – если используются онлайн-сервисы обслуживания карт.
- 1 рубль – если воспользоваться услугой на сайте банка. Такая комиссия доступна для владельцев карт ВТБ платежной системы МИР.
- 30 рублей – для переводов на сайте банка для карт платежной системы VISA International, MasterCard WorldWide.
- от 0,9 до 1,9 % от суммы перевода (минимум 30 руб.) – при использовании услуг электронной площадки, работающих через сервис провайдера. Такие площадки заключают с банком договор, официально предоставляя услуги от имени банка.
Еще одна возможность для переводов с карт ВТБ – это переводы на счета банков-эмитентов группы ВТБ таких республик, как Армения, Грузия, Азербайджан, Беларусь и Казахстан. Вознаграждение за такое сотрудничество изымается в размере 1 % от суммы отчислений. Для платежной системы MasterCard минимальный тариф составляет 75 рублей, для VISA – 150 рублей.
↑ Ответы на частые вопросы
Частые вопросы по переводам:
- Что делать, если клиент ввел неверные реквизиты и подтвердил операцию? В этом случае клиент должен обратиться в офис банка и написать уточняющее письмо. Данное обращение обрабатывается в течение двух рабочих дней. Банк в течение пяти дней после подтверждения ошибки обязан отменить операцию и вернуть средства на счет клиента.
- Если перевод оформлен, но до получателя он так и не дошел, куда обращаться за помощью? В отделении банка можно оформить запрос на розыск платежа. Сотрудники банка дадут подробные разъяснения по поводу платежа и помогут выяснить причины задержки.
- Что делать, если перевод был произведен ошибочно – не на ту карту клиента банка ВТБ. В данном случае подается запрос на отзыв перевода. Но данный вид запроса носит лишь информационный характер для банка, так как данные были введены верно, и получатель имел возможность неоднократно проверить введенную информацию. Также подтверждение производится с помощью СМС. Банк рекомендует связаться напрямую с клиентом, получившим ошибочный перевод, и потребовать от него возврата денежных средств.
- Почему платеж дошел только на следующий день? Если платеж был совершен между филиалами банка, время ожидания для такого платежа составляет до 48 часов. Также выходные и праздничные дни могут стать причиной задержки.
Способов перевода денежных средств с помощью сервисов банка ВТБ множество. Благодаря такому разнообразию легко найти для себя бесплатные сервисы либо сервисы с мгновенной оплатой. А для активных клиентов у банка всегда есть приятные сюрпризы и бонусы.
