Содержание:
Пластиковые банковские карточки стали важной частью жизни практически каждого человека. Они постепенно вытесняют наличку и все чаще используются для оплаты товаров и услуг. Однако их использование имеет и свои недостатки. Например, некоторые люди регулярно забывают пароль от нее. Поэтому каждый человек должен разобраться, что делать если забыл пин-код от карты Сбербанка и как его восстановить.
↑ Что происходит, когда забываешь пароль
Сегодня многие люди живут в ускоренном темпе жизни, занимаясь огромным количеством дел. Поэтому нет ничего странного в том, что некоторые могут забывать кодовый пароль от карточки. Люди, оказывающиеся в такой ситуации, сразу же пытаются любыми способами вспомнить секретные цифры. Иногда владельцы банковских карточек заранее записывают пин-код, чтобы его можно было вспомнить в любой момент. Некоторые делают записи в бумажных блокнотах или в телефоне. Бывают случаи, когда люди записывают кодовый номер с обратной стороны кредитки. Однако делать так не стоит, поскольку если карта будет потеряна, ею сможет воспользоваться человек, который ее нашел.
Забыть пин-код может каждый человек и поэтому в Сбербанке позаботились о том, чтобы их клиент мог его восстановить и верно ввести. Человеку дается три попытки на корректный ввод. Если все три раза пароль будет введен неверно, сбербанковская карта будет автоматически заблокирована. В этом случае придется обращаться в отделение банка и восстанавливать ее.
↑ Когда может потребоваться его восстановление
Некоторым людям не удается вспомнить пароль от своей кредитки и поэтому им приходится его восстанавливать. Проводить процедуру восстановления необходимо в следующих случаях:
- Владелец банковской карточки забыл или же потерял PIN код. Это наиболее распространенная причина, из-за которой людям приходится тратить время на восстановление пароля. Если не удается вспомнить кодовое число, значит придется обратиться в банковское отделение или попробовать восстановить его онлайн в личном кабинете.
- Информация о пароле к карте попала к посторонним людям. Иногда случается такое, что о пин-коде карточки узнают посторонние лица или мошенники. В таких случаях надо заняться срочным изменением PIN кода.
↑ Как узнать пароль
Людей, которые забыли пароль для доступа к кредитной карте, интересует, как его можно узнать. Есть несколько способов, с помощью которых можно восстановить доступ к кредитке:
- Вспомнить, куда он был записан. Некоторые клиенты, чтобы не забывать и всегда помнить PIN от карточки, записывают его. Поэтому, если такие записи имеются, нужно их поискать и воспользоваться ими.
- Найти конверт, в котором выдавали карту. При получении карточки клиенту выдается конверт. В нем должен лежать специальный информационный бюллетень, в котором можно посмотреть пароль для использования кредитки.
- Поискать в телефоне смс-сообщение. Во время оформления банковских карт клиентам на мобильный номер отправляют смс с пин-кодом.
- Воспользоваться личным кабинетом. Клиенты Сбера в любой момент могут использовать мобильное приложение, чтобы зайти в личный кабинет. Здесь можно отправить заявку на восстановление пароля.
- Обратиться за помощью в банковское отделение. Сотрудники банка помогут клиенту восстановить старый или создать новый пароль.
↑ Особенности восстановления
Далеко не все клиенты Сбербанка знают, как можно восстанавливать кодовое число. Выделяют несколько способов, которые помогут сделать восстановление пароля.
↑ При помощи банкомата
Часто люди не знают, что им делать, если забыли пароль от карты. В таких случаях можно воспользоваться банкоматами или другими устройствами самообслуживания клиентов. С их помощью можно будет заменить старый пароль на новый. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:
- Вставить кредитку в устройство самообслуживания.
- Перейти в личный кабинет и выбрать раздел с названием «Сервис и информация».
- Выбрать «Изменение PIN».
- Ввести новое кодовое число и подтвердить внесенные изменения.
↑ Восстановление с помощью кодового слова
Для восстановления можно воспользоваться кодовым словом. Оно придумывается клиентом банка самостоятельно во время оформления кредитки. Рекомендуется придумывать запоминающиеся слова, чтобы в будущем их можно было быстро вспомнить. Чтобы восстановить пароль таким способом, придется обратиться в банковское отделение. Сотрудник банка проверит произнесенное кодовое слово и отправит смс-сообщение с новым кодом. Стоит отметить, что в этом случае восстанавливается не старый пароль. Вместо него клиенту предлагают привязать к карточке новый PIN.
↑ Через интернет
Клиенты Сбербанка могут воспользоваться электронным личным кабинетом, чтобы восстановить PIN. Для успешного выполнения этой операции нужно зайти в интернет-банк. Затем необходимо из списка выбрать нужную карточку и перейти в меню «Восстановление PIN». После этого на экране должно появиться текстовое поле, в которое нужно ввести новое кодовое число. Для подтверждения внесенных изменений необходимо ввести 3D-Secure код. Он придет в смс-сообщении на мобильный телефон. Если его не будет, операцию по восстановлению придется провести повторно.
↑ Перевыпуск кредитки
Клиенты Сбербанка и владельцы карт Виза, Мастеркард или Маэстро могут перевыпустить их. Это крайняя мера, которая используется только в том случае, если предыдущие способы не помогли вернуть PIN. Перевыпуск — стандартная процедура, которой при желании могут воспользоваться все клиенты банка. В среднем, она длится в течение двух недель. В конце человек получает совершенно новую кредитку с другими паролями и реквизитами. Нужно обязательно перевыпускать карточку Моментум, когда PIN становится известен посторонним людям. В таких случаях недостаточно просто сменить пароль. Перевыпуск делается двумя способами:
- Лично обратившись в отделение банка для составления заявления.
- Обратившись в банк дистанционно при помощи онлайн-приложения.
↑ Что делать, если проблема появилась во время пребывания за рубежом
Иногда случается такое, что люди не могут вспомнить пароль от кредитки МастерКард или Маэстро, когда находятся за границей. В таких случаях можно сделать только одно — обратиться за помощью к оператору банковского call-центра. Найти номер горячей линии можно на обороте карточки. Дозвонившись до сотрудников Сбербанка, надо подробно описать возникшую проблему. Оператор предложит заблокировать карту и составить заявку на ее дальнейший перевыпуск. Стоит отметить, что перевыпускать пластик можно только находясь в России. Находясь за границей, с заблокированной кредитки можно снять деньги. Для этого придется лично посетить один из местных филиалов Сбера и обратиться за помощью к оператору. Он проведет операцию по обналичиванию финансовых средств с банковского счета.
↑ В каких случаях не получится восстановить PIN
Многие люди считают, что они всегда могут заменить старый пароль на новый. Однако есть случаи, когда сделать это невозможно. Чаще всего с трудностями во время восстановления сталкиваются клиенты, которые не помнят кодовое слово. В таких случаях, согласно подписанным условиям договора, изменить PIN не получится. Единственный способ решения проблемы — блокировка и дальнейший перевыпуск. Чтобы ничего не перевыпускать, можно попробовать вспомнить кодовую фразу. Для этого нужно тщательно проверять договор, заключенный с банком, так как эту фразу иногда в нем записывают. Также отказать в восстановлении могут, если клиент три раза подряд ввел неправильный PIN. В таких ситуациях банк блокирует пластик и в дальнейшем им не удастся воспользоваться.
↑ Какие операции можно совершить без PIN
Людям, которые забыли пароль от кредитки, не стоит сильно расстраиваться. Они все равно смогут пользоваться большинством привычных для них операций. Например, без PIN клиенты банка могут делать следующее:
- Расплачиваться онлайн за товары, купленные в интернете. При этом сумма транзакции может быть любой. При проведении интернет-платежей человеку понадобится только номер кредитки, срок ее действия и CVC, указанный с обратной стороны.
- Проведение денежных переводов при помощи онлайн-банкинга. Не обязательно находить PIN, чтобы перевести средства родственнику или бизнес партнеру. Достаточно знать логин и пароль от своего личного кабинета.
- Оплата товаров в магазинах, где можно расплачиваться банковскими кредитками. В этом случае люди могут столкнуться с определенными ограничениями. Например, при использовании молодежной или студенческой кредитки от Мастеркард без введенного PIN можно будет оплачивать покупку только до тысячи рублей. У карты Виза ограничения до трех тысяч рублей.
↑ Как перестать забывать PIN
Пароль от карты выдается человеку во время ее получения. Он представляет собой число, сгенерированное из четырех случайных цифр. Некоторым людям не удается их запомнить и поэтому они часто забываются. Чтобы всегда помнить PIN от кредитки, его надо изменить самостоятельно. Для этого необходимо войти в личный кабинет и поменять код на любую другую четырехзначную цифру. Например, можно установить год рождения близкого человека или другую важную дату. Пользователи банковских карточек часто забывают пароли от них. Каждый клиент банка должен ознакомиться с тем, как узнать пин-код карты Сбербанка если забыл и какими способами его можно восстановить.
