Особенности лидогенерации в маркетинге — эффективные способы

Люди, которые только начинают вести собственный бизнес, часто сталкиваются с понятием лидогенерации. Многие не знают, что это и для чего используется. Поэтому, прежде чем заняться бизнесом, необходимо узнать значение понятия лидогенерация, что это такое и как она применяется на практике.

Лидогенерация помогает найти новых клиентов

Лидогенерация и лид: что это простыми словами

Лидом называют человека, который выразил желание приобрести товар или воспользоваться услугой. Также лидами принято считать людей, которые совершили одно из нижеперечисленных целевых действий:

  • оставил заявку для совершения обратного звонка;
  • подписался на рассылку;
  • создал учетную запись на сайте;
  • добавил товар в корзину;
  • оставил контактные данные.

Разобравшись с понятием лида, надо ознакомиться с тем, что такое лидогенерация и как это используется в маркетинге.

Внимание! Данный механизм направлен на привлечение потенциальных клиентов и дальнейшую работу с ними. Именно с его помощью осуществляется рост покупателей и получаемой прибыли.

Достоинства и недостатки

Лидогенерация — это процесс, который имеет как плюсы, так и минусы. Среди основных достоинств можно выделить следующее:

  • доступность;
  • эффективность;
  • универсальность.

Среди недостатков выделяют немалые финансовые затраты, которые расходуются для привлечения лидов.

Отличия от обычной рекламы

Контакт с клиентами — одна из особенностей лидогенерации

Зарубежная лидогенерация обладает рядом характерных особенностей, которые отличают ее от классической рекламы:

  • Нацеленность на результат. Этот механизм применяется, чтобы подтолкнуть клиентов на совершение целевого действия.
  • Тесный контакт с людьми. Придется периодически общаться с лидами посредством звонков или онлайн-переписки. Обычная реклама не подразумевает прямого контакта с клиентами.
  • Заметный эффект, оказываемый на количество продаж. При грамотном использовании инструментов и услуг лидогенерации, количество продаж начнет сразу же увеличиваться.

Дополнительная информация! Обычная реклама менее эффективна. С ее помощью не всегда удается привлечь много потенциальных клиентов.

Роль CRM в лидогенерации

CRM-системы часто используются при поиске лидов

CRM — это специальная система управления, которая регулирует взаимоотношения с клиентами. Также CRM могут называть программное обеспечение, используемое для автоматизации взаимодействия с покупателями. Это база данных, через которую осуществляется сбор и хранение информация о клиентах.

В настоящее время большая часть фирм пользуются CRM. В продажах это незаменимый инструмент лидогенерации, который позволяет в разы облегчить работу с клиентами. С его помощью удается ускорить подбор потенциальных покупателей и увеличить количество продаж.

Дополнительная информация! Некоторые люди путают CRM с CTA. Чтобы различать их, надо разобраться с тем, что такое CTA в лидогенерации. СТА (англ. call to action) — это призыв, который мотивирует людей совершить то или иное действие. Например, купить товар, перейти на сайт, зарегистрироваться или оставить контактные данные.

Способы привлечения лидов

Все способы привлечения лидов делятся на три основные категории:

  • Оффлайн. К этой категории относят любое личное взаимодействие. Чаще всего оффлайн-методы используются, когда приходится продавать эксклюзивную продукцию или услуги на рынке, требующие личной встречи.
  • Телефонные звонки. Чтобы заинтересовать новых лидов, часто приходится заниматься холодными звонками. Делать это нужно правильно, чтобы наладить контакт с человеком и заинтересовать его в предлагаемых услугах.
  • Использование интернет-каналов. В данном случае пополнение клиентской базы осуществляется через сайты или E-mail рассылки. Также можно использовать такие социальные сети, как Фейсбук и Инстаграм.

Важно! Если привлечение лидов осуществляется через сайт, придется заняться его SEO-продвижением. Это поможет увеличить количество посетителей.

Общие методы лидогенерации

Холодные звонки — один из способов поиска лидов

Выделяют два общих метода лидогенерации:

  • Входящий. В этом случае продажу инициирует сам клиент. Он самостоятельно обращается к продавцу.
  • Исходящий. Это наиболее распространенный метод, когда продавцу приходится привлекать лидов.

При использовании исходящих методов необходимо заняться созданием клиентской базы, обзвоном и формированием списка лидов.

Лидогенерация через поисковые системы

Многие для получения новых лидов пользуются поисковиками, так как запустить лидогенерацию через них проще всего. В этом случае для получения трафика на сайт придется вложиться в рекламу и SEO-продвижение.

Лучше раскручивать многостраничный информационный ресурс. Дело в том, что именно такие сайты чаще всего попадают в поисковую выдачу.

Пополняя клиентскую базу через поисковики, не стоит ожидать моментального результата. Дело в том, что SEO-продвижение действует не сразу. Возможно, придется подождать несколько месяцев, пока количество лидов не начнет увеличиваться.

Лидогенерации через соцсети

Социальные сети часто используются для поиска клиентов

Сегодня практически каждый человек ежедневно использует социальные сети. Именно поэтому многие компании пытаются с их помощью найти новых лидов. При этом делать это надо аккуратно и ненавязчиво. Например, можно размещать полезные информационные посты, которые бы могли заинтересовать пользователей соцсетей.

Главное, привлечь внимание и заставить их подписаться. Уже после этого можно приступить к рассылке сообщений с информацией о товаре или услуге.

Использование данного метода позволяет аккуратно проинформировать человека, без использования агрессивной рекламы.

Важно! Для привлечения лидов лучше пользоваться только популярными соцсетями.

Определение результатов и стоимости лидогенерации

Определять результативность и стоимость лидогенерации должны специалисты

Услуги лидогенерации — это то, за что приходится платить немало денег. Никому бы не хотелось, чтобы инвестиции, вложенные в поиск лидов, оказались бесполезными. Поэтому надо заранее разобраться, как оценивать результативность. Есть несколько показателей, на основе которых делается оценка:

  • Степень конверсии. Показывает, какое количество людей совершили целевое действие.
  • Цена привлечения. Денежная сумма, потраченная на то, чтобы привлечь одного человека.
  • Стоимость заказа. Чем больше этот показатель, тем выше прибыль.

Определение стоимости и результатов лидогенерации лучше доверить профессионалам, которые занимаются этим регулярно.

Популярные сервисы и инструменты

Среди наиболее популярных сервисов можно выделить следующее:

  • Leadformly. Этот инструмент применяется при создании лид-форм для сайтов.
  • Found.ly. Данный сервис может похвастаться огромной базой клиентов, которой можно воспользоваться для привлечения лидов.
  • Unbounce. Инструмент подойдет для людей, которые собираются искать лидов в интернете. Сервис применяется для создания целевых страниц.

Многие владельцы бизнеса сталкиваются с необходимостью привлечения лидов. Однако прежде чем этим заняться, необходимо разобраться что такое СТА в лидогенерации, как осуществляется поиск клиентов и что для этого может понадобиться.

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность.
Бизнес. Интернет. Финансы


ПЕРЕЙТИ
канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Сергей Эльбакидзе/ автор статьи

Сергей, 22 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Поделиться с друзьями
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Бизнес, заработок в интернете и финансовая грамотность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector