Содержание:
В жизни человека нередко подстерегают непредвиденные случаи, после которых приходится искать выходы. Одна из таких ситуаций — когда случайно перевел денежные средства не на тот банковский счет. Сразу же возникает вопрос, можно ли вернуть деньги на карту.
↑ Возможна ли отмена перевода
Если человек перевел определенную сумму на некорректно введенный счет, первый вопрос, возникающий у него в голове – можно ли вернуть деньги, если перевел на карту ошибочно. Благо, банки нередко сталкиваются с подобного рода ситуациями, поэтому операции теперь совершаются не моментально.
↑ Всегда ли можно отменить платеж
Как только клиент заметил, что перевод денег был совершен на некорректно набранный номер счета, ему необходимо максимально быстро совершить звонок. Поскольку перевод средств банк производит длительно, есть вероятность, что сумма еще не была переведена. Если же хозяин карточки заметил ошибку в своих записях слишком поздно, здесь банк уже бессилен. Остается лишь надеяться на добросовестность гражданина, на чье имя поступили деньги. Лишь связавшись с ним, можно уладить этот вопрос. Невозможно отменить платёж, если он был совершен при помощи номера мобильного телефона. В этом случае сумма будет списана сразу. Здесь остаётся лишь позвонить человеку и попросить его перевести средства обратно.
↑ В каких случаях банк сможет вернуть платеж обратно
Банковская организация сможет совершить возврат денег, если гражданин обратился сразу же, как только заметил ошибку. Здесь есть вероятность, что транзакция еще не завершилась, и сотрудники помогут выяснить, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на карту Сбербанка или другой организации, в которой была оформлена карточка. Также есть возможность отменить оплату в интернет-магазине, но нужно будет указать причину. Они могут быть таковыми:
- Товар бракован, по причине чего клиент желает его вернуть.
- Интернет-магазин дважды произвел списание со счета клиента.
- Интернет-магазин списал сумму, которая превышает размер стоимости, указанной на сайте.
- Деньги были списаны ошибочно.
Кроме того, есть возможность возврата денег, если они были переведены для оплаты номера в отеле. Но, чтобы дело завершилось успешно для клиента, банк, к примеру – ВТБ или Тинькофф, обязан представить исчерпывающие доказательства вины второй стороны.
↑ Способы отмены платежа
Существует несколько способов, как обратить операцию:
- Позвонить на горячую линию обслуживающего банка, где клиенту помогут исправить ошибку.
- При помощи браузера и выхода в интернет найти сайт банка, через который был совершён платёж. Для этого нужно ввести в строку поиска его название.
- Сходить в ближайший офис банка.
↑ Посещение банка
Если гражданин ошибся при переводе денег со своей банковской карты, есть возможность отменить операцию через отделение ближайшего банка, который выпустил его карту. Менеджер сразу же предложит оформить заявление в свободном формате.
Клиента попросят указать следующую информацию:
- фамилию, имя и отчество лица, оформляющего заявление;
- дату, когда была совершена операция по переводу денег;
- номер банковской карточки физического лица, откуда была снята сумма, предполагаемая для транзакции;
- данные того, с чьего счета планируется возвращать средства;
- перечислить причины, на основании которых будет произведена отмена.
Когда заявление будет оформлено, и все документы готовы, банк отправит запрос на имя организации, куда были нечаянно переведены деньги. В письме будет упомянута просьба вернуть сумму.
↑ Горячая линия
Если человек ошибочно перевел деньги на чужую карту Сбербанка, и не знает, как вернуть их, ему поможет горячая линия финансовой организации. Колл-центры круглосуточно функционируют, решая проблемы своих клиентов. Можно совершить вызов с любого оператора мобильной связи, будь то Мегафон или МТС. Сумма будет взиматься в зависимости от тарифа. Чаще всего на звонок отвечают максимально быстро, поскольку параллельно функционирует несколько операторов. Вежливое общение сотрудника и понятное объяснение клиента помогут возвратить неверно переведенную сумму.
↑ Онлайн-сервисы
Если операция по неправильному переводу, срок давности которой еще не истек, была совершена через мобильные сервисы, можно отменить ее и там. Нужно воспользоваться теми же способами, например, системой Сбер онлайн. Алгоритм по совершению обратного действия – отмены перевода:
- Авторизоваться в системе, введя логин и пароль.
- Отыскать проделанную операцию в истории. Проверить, в каком она сейчас статусе.
- Если случайный перевод все еще в процессе, можно отменить транзакцию. Сумму переводить не будут.
- Нужно нажать на окно операции и отыскать кнопку «Отменить». Рядом можно будет заметить подтверждающую клавишу – «Подтвердить отзыв», куда и следует нажать.
↑ Как вернуть деньги, если ошибся в реквизитах при переводе
Клиенты банков нередко совершают ошибки при введении данных, от которых зависит дальнейший перевод. На это могут повлиять различные факторы, но вот исход может быть разным, в зависимости от ситуации. Если клиент ошибся при вводе реквизитов, важно заметить это как можно быстрее и обратиться на горячую линию либо в офис банка. Человеку повезёт, если он заметил это в течение нескольких минут, поскольку сумма поначалу блокируется, и лишь через некоторое время операция завершается. Сроки совершения перевода на примере банка ВТБ:
- внутри счетов банка ВТБ – 24 часа;
- между филиалами банка ВТБ – до 48 часов;
- перечисление на счёт другого банка (сумма в рублях) – до 72 часов;
- перевод валюты в другой банк – до 120 часов.
Если операция все-таки была проведена, нужно оформить письменное заявление, где будут указаны причина и остальные данные клиента. Заявление будет рассматриваться в течение двух рабочих дней.
↑ Если средства списались автоматически
Если отправитель суммы подтвердил все введённые данные и нажал на кнопку, сумма может быть переведена автоматически. В этом случае отменить операцию через мобильный банк будет невозможно. Но можно это сделать, обратившись в офис банка и написав заявление.
↑ Как застраховаться от будущих неприятностей
Что для этого нужно делать:
- Выбирать в качестве партнеров проверенные банки, предварительно прочитав отзывы в интернете и ознакомившись с договором внимательно. Рекомендуется делать выбор в пользу государственных учреждений, а не неизвестных фирм-однодневок. Крупные предприятия сделают все, чтобы обезопасить вклады своих клиентов.
- Рекомендуется застраховать свой счет. Стоимость данной услуги не столь велика, учитывая плюсы, которые ее перекрывают. Если счет будет опустошён мошенниками, последует мгновенная реакция банка – сумма будет возмещена хотя бы частично, что уже хорошо. Но это работает, лишь если операция была совершена третьим лицом, а не самим владельцем. Поэтому в 90 % случаев клиенты получают отказ в возврате средств.
- Предварительно стоит ознакомиться, по каким схемам осуществляют свои мошеннические действия злоумышленники. Если придется столкнуться с такими действиями, можно будет избежать обмана. Важно сообщить номер преступников сотрудникам банка.
Если же гражданин так или иначе столкнулся с обманом, рекомендуется сразу же обратиться в полицию. Заявление, написанное с умом и со всеми подробностями, поможет сделать первый шаг к возврату денег и разоблачению недобросовестных мошенников.
↑ Нужно ли возвращать обратно деньги, поступившие на вашу карту ошибочно
Если находятся люди, которые могут совершить перевод своих средств на ошибочный счет, найдутся и те, на чей счет эти деньги поступят. Если это произошло, паниковать не стоит, поскольку сам владелец должен связаться с тем, кто получил его сумму по ошибке. Но незаконно присвоенные деньги могут принести много неприятностей. Поэтому желательно отыскать номер телефона отправителя, связаться с ним и отправить деньги обратно. Но иногда мошенники действуют именно по подобным схемам, надеясь на простоту и добросовестность граждан. Они лишь посылают сообщение, где указано, что был совершен ошибочный перевод. Важно убедиться, что это не мошенническая операция, и проверить свой счет через интернет или мобильный банк. Если сумма и правда была переведена, нужно вернуть ее владельцу.
Еще один возможный вариант событий – кто-то решил вернуть старый долг, расплатиться с прошлым. Поэтому желательно проверить через мобильный банк фамилию отправителя и удостовериться – это старый приятель или нет. При совершении операций перевода денег финансовые организации настоятельно рекомендуют проверять все данные, введённые отправителем. Однако, если сумма была переведена ошибочно, можно ее вернуть, но только если она не была завершена банком. Для этого нужно обратиться в отделение или позвонить на горячую линию. Все остальное помогут решить сотрудники банка.
