Пополнение счета с банковской карты – услуга, которой часто пользуются клиенты Сбербанка и других банковских организаций. Как правило, пополнение собственного счета всегда осуществляется быстро и без каких-либо проблем или затруднений. Однако при переводе денег другим физическим лицам необходимо соблюдать определенные правила безопасности, а также стоит быть максимально внимательным при вводе чужих реквизитов.
Способы пополнения
Как пополнить счет с банковской карты? Сделать это можно не только через онлайн-приложение. Есть и другие надежные и быстрые способы. Например, можно воспользоваться следующими опциями:
настройка фиксированного платежа, который будет списываться периодически в одно и то же время;
использование голосового помощника;
USSD-запросы;
сообщения на номер Сбербанка.
Внимание! Следует иметь в виду, что за смс-сообщения на номер 900 (официальный номер Сбербанка) предусмотрена плата, которая может варьироваться, в зависимости от предоставляющего услуги сотового оператора. Ранее эти сообщения были бесплатными.
Автоплатёж
Используя мобильное приложение Сбербанка, можно сделать так, чтобы счет автоматически пополнялся раз в месяц. Если пользователь хочет пополнить собственный депозит, можно подключить к конкретному вкладу опцию «Копилка». При необходимости настройки автоплатежа легко изменить. Накануне (как правило, за день до планируемого совершения автоплатежа) пользователю приходит смс-сообщение о том, что завтра будет осуществлен автоматический платеж на конкретный счет. Если на карте нет нужной суммы, автоплатеж не пройдет и будет списан в следующий раз. Как правило, в сообщении дополнительно указывается команда, которой может воспользоваться клиент для того, чтобы отменить автоплатеж. В частности, автоплатеж удобен в том случае, если клиент пополняет счет организации, принимающей платежи за коммунальные услуги (например, счет управляющей компании), и раз в месяц осуществляет взнос строго фиксированной суммы. Также можно настроить автоплатеж при оплате за образовательные услуги платной школы и дошкольного образовательного учреждения. Однако если сумма к оплате каждый месяц существенно варьируется, удобнее и быстрее вводить сумму вручную, чем постоянно регулировать автоматический платеж.
Через голосовое меню
Когда клиент звонит на бесплатную горячую линию Сбербанка, с ним начинает разговаривать голосовой помощник. Он предлагает клиенту ряд действий на выбор, включая автоматическое пополнение счета с карты. Далее необходимо действовать в соответствии с инструкцией. Если возникли какие-то непредвиденные затруднения, и голосовой помощник говорит о том, что счет с карты не может быть пополнен, клиент Сбербанка может попросить у него связи с оператором. В этом случае проблему будет решать «живой» специалист. В любом случае, для выполнения данной операции понадобится полный номер банковской карты, с которой клиент планирует совершить платеж. Также нужны паспортные данные для того, чтобы голосовой помощник выполнил идентификацию клиента. Все эти требования необходимы для соблюдения безопасности и прозрачности финансовой операции. Использовать голосовой помощник не рекомендуется людям, имеющим проблемы со слухом, потому что велика вероятность неправильно выполнить операцию, не расслышав слова подсказки. Также надежнее воспользоваться смс-сообщениями в том случае, если сотовая связь постоянно пропадает (например, в сельской местности).
Внимание! Оператор голосового меню может попросить звонящего человека назвать свой код клиента.
Этот код выдается при регистрации в качестве клиента Сбербанка и открытии счета, или выдаче электронной кредитной карты. Код необходимо записать и сохранить в надежном месте, не показывая третьим лицам.
Интернет-банк Сбербанк Онлайн
Также существует всем известное мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Этим приложением можно пользоваться как с мобильного телефона, так и со стационарного компьютера. В этом случае пользователь должен выбрать в меню опцию «Вклады и счета», затем – подлежащий пополнению счет и осуществить перевод денег. После этого клиенту автоматически выдается электронный чек о том, что платеж исполнен. Его можно на всякий случай распечатать. Но даже если не получится сделать это сразу, чек будет все равно доступен в истории операций. Поэтому столкнувшись с необходимостью распечатки, надо набрать в истории нужную дату и найти соответствующую сделку. Сбербанк Онлайн пользуется большой популярностью за быстроту зачислений: деньги приходят на счет практически мгновенно после осуществления перевода. Однако в некоторых случаях возможны задержки, не зависящие от банка и вызванные сбоем в электронной базе данных. Как правило, такие задержки не превышают нескольких часов. Поэтому если все реквизиты введены правильно, но платеж немного задерживается, оснований для волнения нет.
Внимание! При входе в Сбербанк Онлайн система обычно предлагает запомнить вводимый логин и пароль, чтобы потом клиенту не пришлось вводить их повторно.
Если человек знает, что к его компьютеру имеют доступ посторонние люди, делать этого не стоит, так как после запоминания системой пароля любой человек может войти в Сбербанк Онлайн от имени зарегистрированного клиента и снять со счета деньги.
USSD-команды для пополнения
Чтобы пополнить через карту баланс, можно использовать специальные комбинации клавиш, так называемые USSD-запросы или команды. Узнать о том, какая комбинация клавиш нужна для пополнения счета с карты, можно у голосового помощника или путем отправки смс на номер поддержки услуг Сбербанка 900. Следует иметь в виду, что эти сочетания букв и цифр периодически меняются. У основных сотовых операторов (например, Билайн, Мегафон или МТС) установлены различные расценки.
В терминале и банкомате
Пополнить с карты счет можно при помощи банкомата и платежного терминала, которые обычно стоят в банковских офисах, почтовых отделениях, крупных супермаркетах. Там же возможна оплата сотовой связи банковской картой через интернет без комиссии. Для пополнения счета нужно вставить карту в слот, ввести свой личный ПИН-код и перейти в меню «Денежные переводы». Далее необходимо ввести реквизиты получателя (если это чужой счет). Если же клиент пополняет собственный счет, следует зайти в раздел «Карты и вклады» и далее система предложит выполнить перечисление денег с карты на вклад.
Другие способы
Есть и другие способы пополнения счета с использованием банковской карты. Например, можно воспользоваться офисом другого банка, если отделения Сбера поблизости нет. В большинстве случаев выполнить перевод получится успешно, но за перечисление денег будет списана комиссия.
Лимиты, ограничения и комиссия
Как правило, при выполнении данной операции в офисе Сбербанка или через мобильное приложение Сбербанк Онлайн комиссии не предусмотрены. Однако дополнительные деньги могут сниматься в том случае, если:
пользователь переводит деньги на электронный кошелек Киви или Яндекс;
получатель денег – клиент не Сбербанка, а другой кредитной организации;
отправитель является клиентом Сбербанка, но отправляет деньги через другую финансовую организацию.
Размер комиссии и ее обоснование всегда указываются в квитанции или чеке. Поэтому если перевод осуществляется через банкомат или терминал, следует заранее выбрать операцию с выдачей чека. Лимит перечисляемых денежных средств может варьироваться в зависимости от того, какая именно банковская карта имеется у отправителя платежа. По социальным картам, как правило, можно отправить только сравнительно небольшую сумму денег. Однако если необходимо пополнить счет на крупную сумму, выход есть: отправить всю сумму по частям. Например, чтобы сделать денежный перевод на 100 тысяч, можно выполнить два последовательных перевода по 50 тысяч рублей. Это очень выгодно, чтобы не платить комиссию. В некоторых случаях, если клиент Сбербанка осуществляет несколько денежных переводов подряд, система может заподозрить мошенничество или то, что деньги отправляет не «живой» держатель пластика (вероятно, что заранее подготовленные квитанции оплачивает робот). В этом случае следует немного подождать и осуществить следующий перевод через несколько часов. В противном случае карту могут блокировать, и больше оплатить ничего не получится.
Внимание! Если клиент пополняет собственный счет, комиссия не взимается.
Правила безопасности при осуществлении платежей
Если надо пополнить баланс с карты и перевести деньги другому физическому или юридическому лицу, следует внимательно проверить реквизиты счета, потому что ошибка даже в одной цифре приведет к тому, что платеж не пройдет. При выполнении платежей следует руководствоваться следующими правилами безопасности:
нельзя никому говорить и показывать пароль, который приходит на телефон для списания денежных средств;
после осуществления операции необходимо удалить с телефона и компьютера все коды и пароли;
если есть такая возможность, следует позвонить получателю денег и убедиться в том, что денежные средства ему пришли. В противном случае, необходимо обратиться в любой офис Сбербанка с квитанцией о перечислении денег.
Специалисты не рекомендуют выполнять перевод на счет с банковской карты при осуществлении платежей для покупки различных товаров у частных лиц (например, на сайте Авито), потому что в этом случае можно легко стать жертвой мошенничества. При выполнении операции в банкомате или терминале необходимо вводить ПИН-код, прикрывая цифры рукой, чтобы посторонние люди не могли узнать эту секретную комбинацию. Не стоит переводить деньги с карты на счет в качестве помощи людям, которые просят о поддержке в социальных сетях, и пополнять кошельки незнакомых лиц. В этом случае довольно трудно распознать, кто из нуждающихся говорит правду, а кто обманывает доверчивых людей и просить положить деньги на счет без весомых на то причин. Необходимо понимать, что в последнее время, в связи с развитием удаленно предоставляемых банковских услуг, увеличилось количество мошеннических операций с электронными счетами, мобильным приложением Сбербанк на телефоне и картами. Поэтому прежде чем положить деньги на счет какому-то незнакомому человеку, выполнить разовый платеж, необходимо тщательно проверить всю информацию. Также до зачисления платежа с карточки необходимо хранить чек в электронном или распечатанном виде. В противном случае, предъявить банку претензии об отправленных, но не зачисленных деньгах, будет очень сложно.
